В последней декаде апреля на площадке Национального медико-хирургического центра им. Н.И. Пирогова для достижения задач национального проекта «Здравоохранение» состоялась Всероссийская проектная школа «Наставник» с участием министра здравоохранения РФ Михаила Мурашко. Проектная площадка объединила более 100 участников из 14 регионов страны. Одним из участников выступила Детская больница №11.
В 2021 году Детская больница №11 стала участником пилотного проекта по внедрению методики профессионального обучения и наставничества в здравоохранении.
Какая проблема была обнаружена в кадровой составляющей больницы: большой приток молодых специалистов, что не позволяет осуществлять передачу опыта каждому отдельно. И текучесть кадров в первые три месяца работы - в 2020 году - 20,11%.
Проект наставничества был нацелен на то, чтобы ускорить процесс профессионального становления молодых специалистов, сформировать сплоченный грамотный коллектив, снизить таким образом текучесть кадров.
Наставничество до 2021 года:
До 2021 года роль наставника В Детской больнице №11 была условна. Выполняли ее заведующие отделениями или старшие медицинские сестры. Статус наставничества не был регламентирован, отсутсвовали единые методики обучения. Период наставничества ранее составлял от 1 года до 3 лет.
Система наставничества после 2021 года
В 2022 году период снизился от 3 месяцев до 1 года в зависимости от квалификации и наличия опыта у наставляемого. В учреждении были конкретизированы требования к наставникам, утверждена процедура отбора, порядок адаптации сотрудника, определены показатели эффективности адаптации сотрудника. Разработаны памятки наставникам, молодым специалистам, формы заключений об итогах выполнения индивидуальной программы наставничества.
«Проблема кадрового обеспечения и закрепления молодых специалистов на местах особенно остро сегодня стоит в первичном звене. Поэтому к работе привлечены практикующие специалисты лечебных учреждений, которые знают и решают задачи на местах», — рассказала руководитель Центра по обслуживанию пациентов ДГКБ №11 Екатеринбурга, участник проекта Инна Некрасова.
Какие выявлены проблемы?
- наставничество не является частью трудовой функции сотрудника, а поручается как дополнительная работа,
- отсутствуют разработанные программы адаптации,
- недостаточный уровень подготовки наставников - отсутствие обучения наставников,
- недостаточный уровень практической подготовки молодых специалистов, необходимость определения источников финансирования для материального стимулирования работы наставников.
По итогам внедрения проекта:
- количество наставляемых в 2022 году составило 19, наставников - 9;
- 15 сотрудников показали готовность самостоятельно на практике применять полученны знания и навыки;
- 2 наставника из 9 получили высокую оценку в результате анкетирования наставляемых;
- В период январь-март 2023 года адаптационный период успешно прошли 14 сотрудников.
Планы по развитию наставничества в ДГКБ №11:
- Утвердить Дорожную карту реализации целевой модели наставничества на 2023-2024 год по всем вакантным специальностям,
- создать банк данных наставников из числа сотрудников больницы, - реализовать мероприятия по внедрению целевой модели наставничества;
- провести по итогам работы анализ наставнической деятельности.
Почему наставничество важно?
- Предоставление руководства и поддержки - наставник поможет советом в принятии сложных решений.
- Новые перспективы: наставник может предложить другой взгляд на проблемы и помочь взглянуть на вопрос под другим углом
- Помощь в развитии навыков: наставник помогает определить области, в которых необходимо совершенствоваться и дает рекомендации по развитию этих навыков.
- Расширение связей: наставники могут познакомить с новыми людьми и возможностями, помочь создать свою профессиональную сеть общения.
- Повышение уверенности в себе: при поддержке и руководстве наставника молодой специалист развивает в себе чувство уверенности в своих силах.