Мы думаем, что принимаем решения самостоятельно, пока не узнаем о принципах поведенческой экономики
— Страх потерять
Мы боимся потерять вещь гораздо сильнее, чем радуемся покупке. Нам сложно расстаться даже с ненужной вещью.
— Социальный «лайк»
Мы доверяем продуктам, которые протестировали тысяча человек или одобрили эксперты.
— Чувство дефицита
Мы хотим обладать тем, чего у нас нет, и меньше ценим то, что имеем. Многие электронные бренды выпускают обновленные релизы каждый сезон не случайно: так они прибавляют неповторимости товару, даже если он почти не отличается от предыдущей модели.
— Личный вклад
Мы ценим продукт гораздо больше, если вложили в него частицу себя. Как бы лирично это ни звучало, но персонализированный подход дарит потребителю чувство уникальности.
— Сложно выбрать
Чем больше выбор, тем сложнее его сделать и тем несчастнее мы становимся. Чтобы избавить нас от этого состояния, компании отказываются от многочисленных вариантов и ограничивают линейку товаров.
— Проще, да лучше
Этот принцип характерен для комплексных услуг, например, в банковской среде. Мы легче воспринимаем и быстрее решаем сложные задачи, поделенные на несколько этапов. Банки делят масштабную работу на несколько простых шагов. Так человеку легче двигаться к цели и воспринимать процесс.
Подписывайтесь! У нас много интересного про финансы.