Алена Росинская, которая является ритуальным агентом одной из томских фирм, обратилась в программу «Малахов» из-за беспредела в похоронном бизнесе. Одна из организаций «захватила рынок» и получает закрытые персональные данные родственников умерших.
По словам Росинской, сотрудник полиции Томска подтвердил, что знает, что одна из организаций прибывает на место, где находится умерший, быстрее, чем медики и полиция. Ритуальный агент рассказала, что сотрудники похоронного бюро уже через 20 минут после смерти, звонят родственникам и предлагают свои услуги. Отмечается, что данные о погибших в ритуальные службы передают медработники, врачи и даже санитарки моргов.
«Нездоровая атмосфера в ритуальном бизнесе сложилась в Томске. Были случаи, когда звонят ритуальные агентства и спрашивают, доставили ли к нам тело такого, к нам еще никого не доставили, документов не было. Еще человек не остыл, а ритуальным агентствам информация уже пришла. Врач, медперсонал, которые фиксируют смерть, сливают информацию ритуальным агентствам, а потом уже родственникам», - рассказал заместитель руководителя паалогоанатомического бюро Томска Александр Мельников.
Во время программы в студию поступило множество звонков от жителей Томска.
«В 2021 году умерла мама, врач приехал, из милиции еще не было сотрудника, чтобы зафиксировать смерть. Приехали на красочной машине, говорят мы за телом. Я говорю, мы вас не вызывали. Они говорят мы знаем. Стервятники налетели, после них уже участковый пришел», - рассказала томичка.
«По скорой поступила моя мама. Мне в 8 часов утра поступил звонок, что моя мама умерла. Около 15:30 этого же дня, мне поступает звонок. Представляются, что это работник морга, что мы ее будем вскрывать, после этого вы должны ее забрать. По закону мы труп вашей матери можем оставить только на 10 дней. Я объясняю, что я нахожусь в больнице с таким же диагнозом. Он говорит, что я даю вам телефон Юли, частная фирма, вы туда позвоните и они займутся вашим вопросом. Они заберут вашей матери. Говорят, что мы труп вашей мамы заберем, сделаем бальзамирование. Вы не переживайте, придете, заберете и приступите к захоронению. Общая сумма – 50 тысяч 45 рублей. Гроб был с окошечком, когда мы открыли, на ней был только платок, она лежала в мешке голая и была накрыта покрывалом. С головы текла сукровица, подушка была мокрая», - рассказала томичка Ирина Глухова.
На программе присутствовала Татьяна Соломатина, депутат Госдумы Федерального собрания РФ от Томской области Татьяна Соломатина. Она отметила, что проблема не только в похоронном бизнесе, но есть и еще одна: тела умерших могут увезти в морг другого района.
«Необходимо поменять законодательство и подзаконные акты. У нас есть еще одна проблема: если человек умирает в лечебном учреждении, его отвозят машиной муниципального лечебного учреждения в морг. Морг этот, как правило, находится в другом районе. Обратно его должен забрать родственник, стоит это приличные деньги. Сегодня решается вопрос о компенсации», -говорит Соломатина.
Сообщается, что проблема «слива» персональных данных в похоронном бизнесе существует и в других городах России.