Помню, в 90-е "Пепси" запустили в нашей стране рекламную акцию под слоганом "Пепси, пейджер, MTV". Мы с друзьями брали у родителей деньги на завтраки или проезд до Дворца пионеров, покупали на них бутылки Пепси и лихорадочно откручивали крышечку: а вдруг под ней главный приз?
Тогда мы ещё не знали, что через пару лет пейджеры станут никому не нужны, что на их место придут булыжники-Моторолы, которыми в футбол можно играть, и что надо обладать изрядной долей удачи чтобы выиграть один из малочисленных призов. Но в России победители этой акции хотя бы получали свой приз, а вот на Филиппинах произошла ну очень неприятная история.
Наливайте кофе, устраивайтесь поудобнее, рассказываю.
Конкурс от Пепси
В 1992 году компания "Пепси" постоянно соревновалась с "Coca-Cola". Когда "Кола" запустила акцию "найди под крышкой волшебное число и получи приз" (всего 4 доллара), то "Пепси" решила обойти конкурента и тоже объявила такой конкурс. Волшебным должно было стать число 349:
Эта акция превзошла самые смелые ожидания руководства компании: тысячи филиппинцев скупали эти бутылки в надежде выиграть целый миллион песо, который и был главным призом. Были и призы поменьше, но все мечтали стать миллионерами.
И вот настал день X. По телевизору объявили, что волшебное число, загаданное компанией и спрятанное под крышкой - 349. Тысячи филиппинцев, прильнувших к экрану, ахнули, замерли, не веря своему счастью, а потом в воздухе прогремел дружный хор голосов, кричащих "Ураааааааа!".
Оказалось, что таких крышек не две штуки, как должно было быть, а 32 000. Представляете, 32 000 миллионеров? Да компания должна была разориться после выплаты приза всем обладателям счастливой крышки.
Разочарование
Выяснилось, что в момент печати крышек на фабрике произошёл сбой и огромная партия крышек была напечатана с одним и тем же номером 349. Но люди же не виноваты, что машина заглючила?
Они честно собирали крышечки, тратили свои кровно заработанные и уже мысленно посчитали, на что потратят выигрыш. Однако их мечты разбились о суровый айсберг реальности: уже на следующий день руководство компании "Пепси" выступило по телевидению с заявлением, что произошёл сбой и на самом деле победителей всего два.
На крышках, выигравших миллион песо, кроме номера 349 должны были быть указаны ещё цифры безопасности (которые и в самом деле были лишь у двух крышек из этой партии).
Разгневанные люди начали кидаться в телевизоры всем, что попало под руку. Так они выражали своё недовольство нечестным, с их точки зрения, розыгрышем. В Маниле начались демонстрации протеста:
Начавшись с митингов и рисования плакатов, это недовольство быстро переросло в переворачивание автомобилей, погромы, разбиванием витрин и драки. В тот момент пострадали десятки продуктовых магазинов, в которых до этого доверчивые филиппинцы покупали заветную бутылочку "Пепси".
Чем всё закончилось?
Но, несмотря на всё происходящее, компания просто не могла выплатить такую гигантскую сумму. В общей сложности им пришлось бы отдать 32 миллиарда долларов - сумму, которая привела бы к полному краху компании.
Поэтому руководство Пепси приняло решение выплатить приз только двум людям. у которых кроме числа 349 был ещё и код безопасности. Ещё нескольким десяткам людей компания выплатила по 500 песо. Остальные остались ни с чем.
Впрочем, несколько победителей обратились в суд, но им удалось отсудить всего лишь по 30 000 песо. Судебные процессы длились долго: последний суд по этому делу завершился в 2006 году.
После этого про "Пепси" на Филиппинах лучше не упоминать, а то камнями закидают.
Вот такая вот история об одной из самых неудачных рекламных кампаний, закончившихся тем, что "Пепси" потеряла 114 597 229 потенциальных покупателей (а именно столько жителей живёт на Филиппинах).
Берегите себя и не заглядывайте под крышечки.
С любовью, ваша Лаванда.