Всегда утончайте два вопроса: фамилию и номер телефона.
Мне как-то звонят:
- Алексей Семёнович, здрасте.... мы из банка...
И т.п.
Я:
- Здрасте! А какой Семёныч вам надо? По этому номеру их двое. Фамилию подскажите.
Как правило, не подсказывают.
И второе. Всегда просите назвать номер телефона, по которому вы перезвоните чуть позже. Они будут давить, говорить о срочности и т.п. Не поддавайтесь! Просто повторяйте:
- Я вам чуть позже перезвоню. По какому номеру?
И по поводу опросов.
Сейчас аферисты звонят и предлагают пройти опрос. Не соглашайтесь! Какой нахер опрос по телефону в 2023-м! По факту, они лишь запишут ваш голос, запишут слова "да", "нет", фразы и т.п. Всё это после будет использовано против вас. Сейчас ещё и ИИ сканирует ваш голос для репродукции. Вот пост: Ответ на пост «В чем развод? Ну и в сети поищите инфу на данную тему.
Такое время нынче...
p.s. Меня не первый год выручает Truecaller! Не рекламы ради. Но лучше блокировщика спама и определителя номера ещё не изобрели. ИМХО.