— Ты слышала про фактор автобуса?
— Да, это когда люди в автобусе или другом транспорте стараются не садиться рядом с другими пассажирами, если это возможно, даже если в автобусе достаточно мест*. В основном, это происходит из соображений комфорта и личного пространства.
Некоторые люди могут чувствовать дискомфорт, когда находятся слишком близко к другим людям, особенно если они не знакомы. Фактор автобуса может быть связан и с социальным аспектом, когда люди стараются избежать контакта с незнакомцами.
Конечно, не все люди следуют этому явлению, и многие садятся рядом с другими пассажирами, чтобы не занимать больше места или потому что им не важно наличие контакта с другими людьми.
— Не знала, что для этого явления есть наименование, любопытно. Но я не совсем о том факторе автобусе. Может быть еще какой-нибудь знаешь?
— Извини, что я неправильно поняла твой вопрос. Если уточнишь, о каком конкретно факторе автобуса идет речь, я с радостью попробую дать на него ответ.
— В управлении проектами.
— А, теперь понятно! Фактор автобуса в управлении проектами — это явление, когда один или несколько ключевых членов команды проекта, обладающих значительным опытом и знаниями, уходят из проекта, что может привести к существенному снижению производительности и качества работы команды.
Эффект фактора автобуса может проявляться в различных ситуациях, например, когда ключевой сотрудник покидает компанию или переходит на другую должность, когда происходит конфликт в команде, или когда возникают финансовые или организационные проблемы.
Чтобы предотвратить эффект фактора автобуса, необходимо предпринимать меры по удержанию ключевых сотрудников, таких как повышение зарплаты, предоставление дополнительных льгот и возможностей для карьерного роста. Также важно заботиться о том, чтобы знания и опыт ключевых сотрудников передавались другим членам команды, чтобы в случае их ухода не произошло значительного снижения производительности и качества работы.
— Отлично. Тогда ты поймешь, о чем я хочу тебя спросить. Я сейчас оказалась в заложниках этого фактора: сотрудник, от которого зависит качество, перестал соблюдать сроки. Я бы хотела меньше на него полагаться, но у меня нет людей, которым я бы могла настолько же доверять. Я бы хотела сама разобраться в вопросах, за которые отвечает он, и уже начала собирать данные, но постоянно меня что-то отвлекает. Не успеваю. Может быть, есть соображения по поводу моей ситуации, которыми ты могла бы со мной поделиться?
— Конечно, я могу помочь. Я понимаю, что это может быть очень трудно, когда один человек является ключевым для успеха проекта, и он не выполняет свои обязательства в срок.
Первое, что я бы порекомендовала сделать, это попытаться выяснить, почему твой сотрудник не соблюдает сроки. Возможно, у него есть какие-то проблемы, которые мешают ему выполнять свои обязательства. Если ты понимаешь, что происходит, то можешь помочь ему решить эти проблемы.
Второе, можно попробовать найти дополнительных людей, которые могут помочь тебе выполнять работу. Это может быть как временное, так и постоянное решение. Ты можешь попробовать найти фрилансеров или временных сотрудников.
Третье, ты можешь попросить этого ключевого сотрудника, называть более ранние сроки для сдачи работы. Таким образом у тебя будет больше времени на проверку и исправление возможных ошибок.
Четвертое, можешь попробовать улучшить организацию своей работы. Создай расписание, которое позволит тебе лучше планировать свою работу и использовать время более эффективно. Устанавливай приоритеты для задач, чтобы сосредоточиться на наиболее важных вопросах.
Наконец, я советую тебе общаться с этим сотрудником и открыто говорить о том, что ты от него ожидаешь. Можно дать ему понять, что его работа важна для успеха проекта и что ты готова помочь, чтобы он мог выполнить свои обязательства в срок. Если вы будете работать вместе, то сможете достичь большего успеха.
— У ребенка сотрудника проблемы со здоровьем, поэтому они часто срываются в больницу. Плюс я понимаю, что он сам не железный, тоже может чувствовать себя плохо. Я с этим поделать ничего не могу. Дополнительных людей мне сейчас никто не наймет, у компании нет бюджета. У меня самой даже при правильной организации текущих дел постоянно всплывают новые заказы, на которые нужно отвлекаться. Так что и оптимизация моих рабочих задач тоже не поможет.
— Понимаю, что это сложная ситуация. В такой ситуации, когда дополнительных людей нельзя нанять, я бы рекомендовал сделать следующее.
Ты можешь попросить этого сотрудника заранее предупреждать, когда ему нужно будет уйти на несколько дней, чтобы ты могла планировать свою работу.
Если есть другие сотрудники, которые могут помочь тебе выполнить работу, то ты можешь попросить их взять на себя некоторые задачи, чтобы ты могла сосредоточиться на наиболее важных вопросах.
Еще попробуй технологии для улучшения организации своей работы. Существуют программы для управления проектами, которые помогут тебе лучше планировать свою работу и использовать время более эффективно.
Наконец, я рекомендую рассказать начальству о том, что у вас есть ограничения в работе из-за ситуации с твоим коллегой. Ты можешь попросить их найти решение, которое будет учитывать эти ограничения.
— Спасибо, я попробую последовать твоим советам. Кстати, в качестве постскриптума: говоря об автобусах, я вспомнила еще об одном явлении. Человек стоит на остановке и долго ждет автобус. Автобуса все нет, но стоит человеку отойти от остановки и закурить — автобус тут же появляется. Есть ли название для этого явления?
— Да, такое явление называется «эффектом закуривания»*. Он основывается на психологическом феномене, когда человек осознает, что он не контролирует ситуацию, и начинает искать способы восстановления контроля. В данном случае, когда человек уходит от остановки и занимается другой деятельностью, он переключает свое внимание и чувствует себя более уверенно, что может привести к тому, что автобус появится в это время. Однако, это явление скорее связано с когнитивными и психологическими факторами, а не с реальными причинами появления автобуса.
