Знаете, что такое мудрость приходящая с возрастом? Это когда лет десять назад я бы бросился в "бой" из-за любой мелкой несправедливости и потратил бы на борьбу массу сил и ресурсов. Чисто из принципа. А теперь вместо этого сам в ответ проявил небольшую хитрость и компенсировал нанесенный мне вред. Рассказать?
В Израиле для поездок на транспорте используют карточки "Рав-Кав". Вы вносите туда нужную сумму и расходуете её на любых видах транспорта: автобусы, поезда, метро. Просто прикладывая карточку к автомату при входе на станцию, либо внутри транспорта. При этом, система с вас снимает именно нужную сумму, выбирая сама что именно снять. Просто и удобно. По крайней мере, должно быть просто и удобно.
Три месяца назад я приложил таким образом карточку к автомату в салоне обычного городского автобуса в Тель-Авиве и внезапно система сняла с меня 68 шекелей ($20) вместо 5.50 шекелей ($1,50). Я как честный гражданин обратился в центр обслуживания клиентов на автостанции Тель-Авива, где мне обьяснили, что система ошибочно посчитала, что я еду в город Эйлат.
Хорошо, сказал я, нет проблем, все мы ошибаемся и попросил вернуть деньги. На что мне ответили, что мне надо обратиться напрямую в отдел претезий автобусной компании. Я обратился и письменно и по телефону. Никакого результата. На мейл не ответили, на телефоне после получаса на линии сообщили, что надо обратиться на автостанцию (куда я уже отбратился месяц назад и меня послали в автобусную компанию). Я дозвонился до автостанции, пересказал им всю историю и меня направили... разумеется снова в автобусную компанию. При таком раскладе мне придется потратить на все эти звонки, письма и походы в офисы слишком много времени. Оно того явно не стоит.
Так вот, лет десять назад я бы в ярости бросился доказывать свою правоту и даже из принципа подал бы в суд ради 20 долларов. Вот из принципа, чтобы им было неповадно. И я так далел многократно в своей жизни.
А сейчас? Я стал мудрее. Прикинул, что украденные у меня 68 шекелей с транспортной карточки "Рав-Кав" это примерно 12 поездок на городском автобусе. Если я буду ездить в автобусе либо метро 12 раз бесплатно, не отбивая карточку в автомате, то компенсирую свой убыток. Плюс, в качестве моральной компенсации за потраченное время на звонки и мейлы еще 3 раза бесплатно. Итого, 15 бесплатных поездок.
Сказано - сделано. Сегодня прокатился пятнадцатый раз на автобусе и не оплатил билет. Да, в этом есть небольшой риск - могут зайти контролеры. Поэтому правильнее сидеть рядом с автоматом, они зашли - я немедленно отбил карточку. Один раз они и вправду зашли, пришлось карточку отбить, что компенсировал днем позже, снова поехав бесплатно.
Да, в этом есть небольшой риск - могут зайти контролеры. Поэтому правильнее сидеть рядом с автоматом, они зашли - я немедленно отбил карточку. Один раз они и вправду зашли, пришлось карточку отбить, что компенсировал днем позже, снова поехав бесплатно.
Сегодня можно считать, что инцидент полностью исчерпан и я начинаю снова честно оплачивать свои поездки. Вот что называется мудрость! )))