В 1980-х годах крайне известная компания из США «Colgate» решила расширить свой бренд. Уже тогда компания была крайне успешна на рынке продуктов для гигиены полости рта. У людей сформировалось видение бренда, поскольку компания была основана очень давно – на данный момент, уже 150 лет назад.
В тот момент компания решила сделать крайне неожиданную вещь: выпустить на рынок не новую зубную пасту, а замороженную лазанью. Конечно же, эта идея не была принята с восторгом.
В 80-е года развивался рынок замороженной еды, поскольку свою популярность стали набирать микроволновки. Поэтому компания выпускает свой продукт - лазанью.
Мало того, что продукт не стал популярным, так продажи зубной пасты и вовсе упали. Связано это с тем, что компания сама размыла свой бренд.
В 80-х на рынке США "Colgate" уже имел популярность! У людей было состоявшееся мнение о бренде. У многих людей он ассоциировался со свежестью, мятным вкусом и приятным дыханием. А тут - лазанья.
Данный продукт совершенно не вписывался в концепцию, суть и философию бренда. Поэтому компания и потерпела самое настоящее фиаско. С чем должен ассоциироваться данный продукт? С зубной пастой со вкусом мяса, теста и томатного соуса или с мятной лазаньей, оставляющей приятное пощипывание на языке?
И то, и другое, по-моему, покажется крайне противным нормальному человеку.
Здесь я замечу, что "Colgate" очень хорошо выбрал растущую и перспективную нишу, но стоит также отметить, что они выбрали Азиатский подход к созданию бренда. Оба продукта имели одно название и логотип (который, к слову, совершенно не изменился за 40 лет, посмотрите на фото!). При Европейском подходе бы лазанья имела другое название и, возможно, стала бы популярной, ведь такой путь дал бы возможность, написать, что данный продукт рекомендуют специалисты "Colgate".
Компания всячески открещивалась от продукта, отрицая его существование. Но Шведский "Музей неудач", где Лазанья стала одним из главных экспонатов, а также выписки из газет не проведешь:
Кто занет, быть может, мы потеряли главного конкурента "Горячей Штучки"...