В общении мы часто выражаем свои мысли и опыт, используя разные позиции: "Я слышал", "Я изучал" и "Я делал". Наше восприятие и доверие к собеседнику зависит от того, какую из данных позиций он занимает. В этой статье мы рассмотрим особенности каждой позиции и их влияние на доверие со стороны слушателей. Данный метод лично я использую постоянно, оценивая насколько коллеги, с которыми я общаюсь, знают о чем говорят. Например, отсутствие личного опыта или недостаток инофрмации по проблеме говорит о том, что решение еще недостаточно продуманно. Из категории "я слышал" я говорю, чтобы быть ненавязчивым и сохранять легкость во общении Каждая позиция имеет свои особенности и может вызывать различный уровень доверия. Чтобы убеждать, следует делать отсылки на собственный опыт, которые подкрепляют наши знания и выводы. Для успешного общения и установления доверительных отношений с окружающими стоит использовать сочетание всех трех позиций. Однако, особое внимание стоит уделить практическому о