Сотрудники Wildberries в разных частях страны устроили забастовку из-за введения 100%-х списаний из зарплаты за бракованный товар. Также соласно новой оферте, держателей пунктов выдачи заказов (ПВЗ) лишили права оспаривать подмены. В частности, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в ПВЗ, с их владельцев удерживают полную стоимость товара. Кроме того, они обязаны выплатить всю цену продукции, если в полученной посылке не по их вине оказался другой предмет.
«Сейчас я принимаю товар практически вслепую, потому что он приходит запакованный, и я не имею права его вскрывать. Раньше у нас была функция «брак», с помощью которой я могла отправить заказ обратно, если заметила, что с товаром что-то произошло. Но эту функцию убрали и, когда клиент после вскрытия товара замечает, что он бракованный, то я ставлю «отказ от товара» и отправляю его обратно на склад. В итоге за «брак» сотрудникам, которые прикасались к этому товару, ставят долг. Эту сумму нельзя оспаривать, чтобы доказать свою невиновность. Вот буквально несколько дней назад так с меня вычли 500 рублей», — рассказывает омичка Анастасия (имя изменено), которая работает в одном из пунктов Wildberries.
Вдобавок, при отправке на склад бракованного товара нет гарантий, что его изымут из оборота. Поэтому, как говорит Анастасия, на сотрудника могут повесить долг за то, что коробку будто бы не приняли на складе.
«На меня упал долг вчера. За смену сняли 1400 рублей. Все из-за того, что они ввели новую систему 100-процентного списания. Раньше, допустим, за смену я зарабатывала 2500, они с меня удерживали рублей 400–500, то есть только 20–25% от суммы долга. А сейчас списывают всё», — рассказывает женщина.
Также Анастасия упомянула, что это не все нововведения. По ее словам, сотрудникам Wildberries пришло уведомление о том, что в ближайшее время их ждёт очередной «сюрприз».
«Зарплата нам приходит в личный кабинет банка, откуда мы сами выводим деньги. Нам пришло уведомление, что с 16 числа ожидается новая система. Если будет минусовый баланс, то зарплату вывести я не смогу. Допустим, я заработала за смену 2500, а в сумму долга с меня сняли 5000, то, соответственно, я ушла в минус. И осталась ни с чем», — возмутилась женщина.
Из-за высоких штрафов работники Wildberries в некоторых городах устраивают забастовки. По словам Анастасии, в Омске пункты выдачи не закрывались, хотя признаётся, такие мысли были.
«Начальники грозятся уволить нас в случае чего. Вчера все возмущались, сегодня уже немного утихли, боятся. Так что пока работаем», — заключила омичка.
Читайте также на портале Om1.ru
Пункты Wildberries могут закрыться: работники маркетплейса выходят на забастовки из-за новых правил