Похоже, единственный интерес Вайлдберриз в последние годы - получение прибыли. Нет, не то чтобы я была против прибыли. Проблема в том, что компания пытается увеличить свои доходы за счет как клиентов, так и сотрудников.
Буквально недавно мы обсуждали платные возвраты. Сначала возвраты сделали платными при определенном проценте невыкупленных товаров (что логично). Потом было несколько случаев, когда у людей в Вб самостоятельно оформлялся заказ на товары в корзине на десятки, а то и сотню тысяч (после этой новости я с удивлением выяснила, что некоторые используют корзину как папку "избранное"). Потом оказалось, что компания списывает за возврат даже в этом случае. А еще - что иногда компания отказывает в возврате списанной суммы даже в том случае, если покупателю положили вообще не то (не тот цвет, не тот размер, не тот товар).
Потом компанию обвинили в национализме и дискриминации. Компания в ответ разразилась речью на тему того, что это все ложь, у них работают люди из Средней Азии, и они вполне устраивают их как работники, потому что выходцы из Средней Азии дружелюбные и трудолюбивые. Хотя мне представляется, что наделять всех представителей какой-то национальности любыми чертами скопом - это и есть национализм...
Но я отвлеклась
После массовых возмущений покупателей компания переключилась на сотрудников пунктов выдачи. Им изменили условия выдачи зарплаты. Оказывается, с августа сотрудники платят за брак из своей зарплаты. И если раньше сумма вычетов за брак составляла до 25% от зарплаты, то теперь компания решила, что отличной идеей будет возложить это бремя на сотрудников целиком. Не, ну а чо?
Сотрудников компания оформляла в основном как самозанятых, и платила им з/п около МРОТ. Остальная зарплата - это как бы премии, которые могут меняться довольно сильно в зависимости от разных факторов. И штрафы в ПВЗ Вайлдберриз - не редкость. Я бы сказала даже, что редкость - отсутствие штрафов.
Дополнительные деньги сотрудник может ежедневно выводить себе на карточку. Но теперь это возможно только в случае, если баланс положительный. А он довольно быстро стал отрицательным.
Сотрудники делятся своими показателями. Как видно из скриншота, показатели печальные.
По этому поводу часть сотрудников начала призывать коллег к забастовке. Но больших результатов это не дало: часть работников не вышла на работу, но компания просто заменила их другими, а бунтовщиков отстранила от работы.
Также сотрудники ВБ создали петицию, в которой просили улучшить условия работы. Руководство маркетплейса успокоило их, что все будет сделано, но, как говорят создатели петиции, никаких улучшений пока не было.
В прошлом с маркетплейсом уже был подобный случай - сотрудники ПВЗ с трудом справлялись с повышенной загрузкой пункта в пиковые часы предпраздничных дней. Они потребовали доплат, т.к. количество работы значительно увеличилось. Руководство временнно пошло им навстречу, но как только шумиха (и поток людей) поуменишились - доплаты убрали, а непокорных сотрудников уволили.
Битый небитого везет
Ситуация, на мой взгляд, очень печальная. Это уже не первый скандал вокруг условий труда в Вайлдберриз. Но у нас, к сожалению, не работает институт репутации - а потому скандалы не приводят ни к чему. Руководство маркетплейса дает успокоительные комментарии прессе, чтобы снизить градус накала, и даже иногда что-то обещает. Потом все расходятся, они убирают бунтовщиков, чтобы не мутили воду, а для остальных все остается по-прежнему.
При этом покупать на Вб народ не перестает - это же дешево. Не смущает ни платный возврат, ни платные пакеты, ни условия, в которых трудятся работники.
Я лично с вайлдберриз поссорилась давным-давно, когда в начале 2010х хотела к ним устроиться на работу, а мне предложили мутную схему) По ней получалось, что работаю я сейчас, а подписанный договор получаю только через месяц ("когда за зарплатой приедете"). Мне отказались даже выслать фото договора, подписанного с их стороны, хотя при устройстве обещали прислать буквально вот завтра. При этом им нужен был очень серьезный объем текста - около 20 тысяч знаков в день. То есть более 400 тысяч знаков в месяц без всяких гарантий выплаты, кроме честного слова.
Я так не работаю, и никому не советую. До сих пор я уверена, что эта схема - мошенническая, которая позволяет эксплуатировать человека 3-4 недели, получая от него много текстов, а потом говорить ему "Знаете, что-то нам не нравится качество, придется расстаться". Куда выгоднее, чем биржа.
В общем, лично я на ВБ никогда и ничего не покупаю. Потому что не у меня очень хорошая память, и я очень не люблю моральную нечистоплотность.
Призываю и вас по возможности игнорировать маркетплейс. Благо, он не единственный. Покупая в Вайлдберриз, мы голосуем рублем за такие условия для сотрудников.
При этом, напомню, что Татьяна Бакальчук - самая богатая женщина России. Семья Бакальчук занимает первое место в списке Форбс по результатам 2021 года. Состоянии семьи оценивается в 13,1 млрд долларов - это больше, чем у Роттенбергов, чья фамилия часто используется как нарицательная - у тех "всего" 5,95 млрд долларов на семью.
Вдумайтесь - 13 МИЛЛИАРДОВ долларов. Это примерно 982,5 миллиарда рублей по нынешнему курсу. Семье Бакальчук хватит этих денег на много поколений безбедного существования. Но ее компания вычитает деньги с сотрудников ПВЗ, чья зарплата составляет всего 20-50 тысяч, в зависимости от города.
Плохо быть низкоквалифицированным сотрудником, которого всегда можно заменить. Хотя последний год сильно поменял тенденции на рынке труда - безработица стала рекордно низкой, значительно повысился спрос на квалифицированных рабочих со среднеспециальным образованием. Если у вас именно такое - возможно, настало время поработать по специальности, а не в ПВЗ? Там ваш труд хотя бы будут ценить.
Только давайте воздержимся от комментариев, что сотрудники "знали, на что шли". Сотрудники ПВЗ знают, какую работу им придется выполнять. Что это работа с людьми, что им придется разгружать заказы и раскладывать их, и наверняка они к этому готовы. Но были ли они готовы к многотысячным штрафам из своей зарплаты за "брак", к которому они даже не причастны?
Капитализм - это не то же самое, что эксплуатация. Ты можешь предложить человеку низкооплачиваемую работу, а он может на нее согласиться или же не соглашаться. Это капитализм. А эксплуатация - это когда ты предлагаешь низкооплачиваемую работу, а потом начинаешь уменьшать и без того скудную оплату или ухудшать и без того не лучшие условия, пользуясь экономической зависимостью сотрудников.
Потому что челядь потерпит. А не потерпит - ну ничего, новых наберем. И ничего нам за это не будет - расскажем СМИ успокоительную сказочку, пообещаем улучшения, а потом все всё забудут.
Я считаю, что даже к людям на низкоквалифицированной работе отношение должно быть человеческим. Это просто вопрос... Собственного достоинства, что ли.
Хотя допускаю, что не всем важно сохранять собственное достоинство, если твою компанию оценивают в сотни миллиардов рублей.
А вы как считаете, должна ли компания думать о своих сотрудниках? Или пусть скажут спасибо, что им дали хотя бы такую работу и не бьют?