Распознавание человека по лицу, голосовые помощники и виртуальные ассистенты. Технологии, которые еще вчера казались фантастикой, сегодня входят в базовую комплектацию любого смартфона. Кто-то активно ими пользуется, кто-то игнорирует. Впрочем, искусственный интеллект сегодня шагнул куда дальше простеньких приложений. И хорошо ли это?
Как бы чего не вышло…
Согласно исследованию ВЦИОМ, за прошлый год информированность россиян о технологиях искусственного интеллекта (ИИ) и доверие к ним выросли. В той или иной степени о них знают 87 процентов россиян, что на 6 пунктов выше, чем годом ранее.
На 7 пунктов вырос и уровень доверия ИИ, достигнув 55 процентов. При этом основными мотивами для доверия являются возможность передать искусственному разуму опасные для человека виды работ (35 процентов в группе доверяющих), объективность ИИ и отсутствие у него личных интересов (34 процента), улучшение и упрощение жизни и работы человека (32 процента).
При этом почти треть россиян (32 процента) не доверяют технологиям в этой области. 26 процентов из них считают, что в работе искусственного интеллекта могут возникать ошибки и сбои. 23 процента доверяют только людям. Почти столько же (22 процента) убеждены, что развитие искусственного интеллекта приводит к деградации населения.
Максимальный уровень доверия зафиксирован в группе молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет (75 процентов). Показатель также выше среди мужчин и материально обеспеченных граждан.
Руль доверять рановато
Более половины опрошенных полагают, что искусственный интеллект используется в приложениях для обработки фотографий (62 процента), онлайн-заказов (61) и вызова такси (59 процентов). Каждый второй назвал финансовую сферу. Больше всего россияне одобряют внедрение систем ИИ в промышленность (82 процента), науку (79) и строительство (76 процентов).
Несмотря на высокий уровень одобрения, пока россияне не готовы доверить искусственному интеллекту принятие конечных решений в той или иной сфере.
В медицине и образовании использование ИИ допустимо в случае, если решения принимает человек, а искусственный разум только помогает, - так считают 74 и 62 процента опрошенных соответственно.
Более половины россиян выступают против замены водителя-человека искусственным интеллектом при управлении транспортными средствами на дорогах общего пользования (59 процентов). Примерно такая же доля опрошенных (57 процентов) допускают использование технологии распознавания лиц в целях обеспечения правопорядка лишь при условии сохранения прав граждан на личную жизнь.
А отвечать кто будет?
Подавляющее большинство россиян видят в развитии технологий ИИ как позитивные, так и негативные последствия. В числе плюсов граждане называли сокращение времени на выполнение рутинной работы, повышение производительности труда, облегчение решения сложных задач, повышение комфортности жизни, а также уровня безопасности.
К минусам они относили риск мошеннических действий, похищение данных, использование ИИ в корыстных целях, отсутствие ответственных за принимаемые решения, а также риск принятия ошибочных решений.
При этом каждый второй россиянин (52 процента) ответил, что в течение ближайших двух-трех лет хотел бы пройти обучение в области искусственного интеллекта. В нем чаще заинтересована молодежь от 18 до 24 лет (26 процентов), высокообразованные и трудоустроенные граждане (16 и 17 процентов соответственно).
В опросе ВЦИОМ приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. С подробностями исследования можно ознакомиться на сайте wciom.ru.