Всем привет! Недавно довелось попробовать Тинькофф страхование в деле, отзыв на полис ОСАГО от Тинькофф Страхование пишу по горячим следам личной истории. Дальше будет многабукав и многофото, напишу отзыв подробно обо всем что знаю
Почти каждый год мы с женой ездим в Минводы попить водички и погулять по горам. Папа родом из Кисловодска, родители сами часто ездят туда лечиться и меня всю жизнь с детства туда возили, так что эти места мне практически родные. Сам живу в Воронеже и до Кисловодска добираюсь за день, если прям рано утром выехать.
Вообщем ничто не предвещало беды - маршрут знакомый, обкатанный, не первый год едем, опыт в этом плане есть. Автомобиль тоже проверенный, хоть и не новый. думал доедем без приключений в этот раз, но ни тут то было. Уже почти приехали в Кисловодск и тут произошло оно - какой то придурок начал перестраиваться и въехал в нас.. глупая ошибка водителя. К счастью без серьезного ущерба, все живы-здоровы, но авто помял
Напомню что впереди у нас было 2 недели отдыха - гостиница забронирована, все распланировано, а что с автомобилем делать не понятно. Тут в горах же без нее никуда - везде нужно либо на своем авто, либо брать экскурсию, т.к. общественный транспорт туда не ходит. И проблемы с машиной = весь отпуск насмарку плюс лишняя трата денег даже учитывая что страхование есть
Виновник кстати сначала думал гайцов вызвать но те не приехали т.к. пострадавших нет - пригласили сами к себе “в гости”, а офис то у них закрыт уже. Решили не ждать, а просто по приложению оформили европротокол на месте. у виновника ДТП был полис ОСАГО, я конечно тоже не без полиса - от Тинькофф Страхования электронный полис ОСАГО, давний клиент их страховой, но урегулирование в первый раз
После оформления сообщил про страховой случай в свою страховую в приложении. В голове крутились вопросы: что делать с авто? как быстро его починят? нам придется ехать обратно в Воронеж чтобы разобраться со страховкой? нормальное ли возмещение по ОСАГО даст Тинькофф страхование и хватит ли денег на ремонт?
К счастью машина была на ходу, так что добраться до отеля без приключений смогли. Сил уже не осталось что то решать, да и время было позднее - решил что утро вечера мудреннее и легли спать.
Утром мне на вотсап уже писал сотрудник Тинькофф страхования про страховку, я сразу накинулся на него с расспросами, прям позвонил и стал спрашивать + описал в двух словах мою ситуацию.
Прежде всего меня волновал момент с урегулированием по ОСАГО ведь до этого я 5 лет назад уже попадал в мелкое ДТП и тогда приходилось ездить в офис страховой компании на осмотр оценщиком и подписание документов. Да и с КАСКО бывает не гладко, при том что полис стоит в 10 раз больше ОСАГО и за такие деньги должно быть высокое качество услуг и хорошие выплаты без “бодания” с сотрудниками страховой.. ну да ладно, про полис КАСКО может в следующий раз расскажу и напишу отзыв
На сайте Тинькофф страхование была информация что процесс урегулирования без визита в офис страховой компании, я отчасти поэтому к ним и перешел, застраховать и оформить полис тоже смог онлайн в свое время. хотя честно говоря особо не верил и был уже готов ко всему… страхование дело такое, могут ради выплаты и за 1000 км заставить клиента ехать
менеджер Тинькофф страхования заверил что никуда ехать не придется - оформление в их страховой полностью онлайн, оценка онлайн по фото, документы на подпись привозит представитель банка на дом, все можно оформить удаленно. Просто попросил прислать в приложение Тинькофф собственно эти самые фото повреждений и европротокол, других данных не просил. В поддержке страховой спросил норм ли фото, подходят ли, поддержка сказала что да
Но тогда возник другой вопрос - а ремонтировать авто как и где? Непонятно ведь было когда и сколько денег мне заплатит страховая. Обратился к менеджеру Тинькофф страхования - тот ответил что в течение пары дней покажет расчет по стоимости ремонта и потом я смогу получить деньги и починиться где то в партнерской ремонтной станции. Они якобы есть и в Воронеже, и в Пятигорске - ближайший город где есть
В ожидании расчета сели с женой немного обмозговать ситуацию со страховкой. Точнее как сели - пошли гулять в прекрасный Кисловодский парк - самый большой в Европе между прочим))) по пути поняли что вариантов по сути два:
- возвращаться в Воронеж, чтобы починить автомобиль в проверенном сервисе. Но тогда отпуск коту под хвост, да и непонятно как на сломанном авто с не открывающейся дверью обратно домой ехать - жена была категорически против
- остаться в Кисловодске, здесь же оставить и починить машину, найти норм сервис по отзывам людей. Заодно проверить как работает удаленное Тинькофф страхование))
Второй вариант был заманчивый, но меня беспокоили две вещи - как долго будут делать ремонт (отпуск то две недели всего, вдруг растянут на месяц) и насколько хорошо его сделают. Ремонтная станция конечно партнер страховой, значит наверное совсем трэша там не должно быть, но все таки у себя дома как то привычнее и спокойнее. Да и в отзывах на незнакомое место можно начитаться такого, что всякое желание отбивает, хотя место в итоге может быть и норм на самом деле. На всякий случай всегда читаю отзывы конечно, но порой от них больше нервотрепки чем пользы
В общем, думали, гуляли (иногда без связи, что несомненно плюс в наше время), наслаждались красотой…
Так не хотелось из этой красоты домой, что решили подождать расчета по ОСАГО в Кисловодске и узнать на авто сервисе, сколько времени займет ремонт. Предупредил сотрудника Тинькофф страхования об этом - подумал может тогда быстрее расчет сделают)) объяснил что не хочу проводить отпуск дома и что хотел бы починить авто тут пока и спросил может можно как то побыстрее все сделать и понять возможен ли вообще такой вариант.
Точных сроков менеджер Тинькофф страхования не дал но в итоге расчет по страховке я получил на следующее утро. По цене должно было хватить, сумма устроила, согласился. Так же попросил менеджера Тинькофф страхования поделиться отзывом на хорошее СТО в регионе и отправить туда запрос - сколько по времени будут делать такой ремонт?
Ответ от страховой пришел довольно быстро - сказали что уложатся за 10 дней, то есть по идее успевали. И вот тут настал самый сложный момент - необходимо было решать. Выбрать нужно было конечно.. из двух зол. С одной стороны починить авто дома в проверенном месте но потерять долгожданный отпуск. С другой стороны провести время в горах но починить машину непонятно где
Думали думали и поняли что один хрен придется на машине домой обратно ехать - мы же на ней и приехали, за эвакуатор платить с ума сойдем. А на сломанной машине с не открывающейся дверью жена не в какую не хотела передвигаться. вот так и порешали что остаемся в Кисловодске и чиним авто тут)) да и почитал отзывы на СТО - вроде все норм, хоть и понимаю что отзывы это не 100% показатель..
Если честно это уже прям облегчение было - наконец определится с выбором, забыть про все это страхование и начать отдыхать. Тинькофф страхование пообещали что выплата придет на счет в течение двое суток. В итоге вся сумма компенсации от страховой пришла на карту через несколько часов, в тот же день поздно вечером, несколько дней даже не ждал
Время уже было позднее чтоб куда то ехать, на утро сразу же отправились на сервис - менеджер страховой предложил один в Пятигорске, дал контакты, сайт и очень хороший отзыв. доверились его отзыву, самим сложно было бы искать и подбирать. Надо было наличку с карты снимать конечно, но главное деньги были на руках и в стоимость ремонта уложились
Сдали авто, все оформили и сразу же пошли гулять по Пятигорску, поднялись на Бештау)) хорошо там - горы, голубые озера, милая ретро-канатка))
В отсутствии авто конечно выкручивались. Домбай, Эльбрус, Архыз, Теберда - во все любимые места куда так удобно добираться на своей машине теперь надо было брать арендованную, что не дешевле конечно. Ну а кое куда - например на плато Бермамыт - без экскурсионного джипа в любом случае не добраться… так что в этом плане без разницы
Кстати если будете в тех краях очень рекомендую Суворовские термальные источники (это не реклама))) просто влюбленный отзыв) - там бассейны с минеральной водой разных температур под открытым небом, сначала можно погреться в бассейне 40 градусов, а из него в купель 10 градусов, вариант для экстремалов))
В общем несмотря на проблемы с авто отпуск удался, ничего не упустили, все что надо посмотрели и купили. Понравилось, доволен. Кавказские горы просто прекрасны в любое время года и на любом транспорте. будь то свой автомобиль или туристический автобус. Конечно сначала мы понервничали но потом горы унесли все печали - благо не потратил кучу времени на возню со страховой компанией и решение вопросов по ОСАГО, относительно легко страховка прошла
Ложка дегтя - машину чинили на день дольше чем обещали, пришлось отель продлевать. благо выходные брали с запасом и на работе никаких проблем не возникло. Зато починить получилось нормально, претензий не имею, отзыв положительный. Если честно я представлял что мне там все чуть ли не цементом зашпаклюют. А на деле оказалось также как на СТО дома, вообще ОК. Так что жители Ставрополья - извините что плохо думал про ваши авто сервисы)) на отремонтированном автомобиле благополучно добрались домой.
Вот такая история об аварии, страховании и горах со страшным началом и счастливым концом. Друзья, всем спасибо кто читал отзыв)