Я работаю ипотечным брокером уже больше 3 лет и мои клиенты, чаще всего, люди с «проблемами».
История, которая случилась в январе:
Елена- клиент обратилась к риелтору с целью продажи своей квартиры и покупки новой подороже.
Рилетор: у Вас хорошая кредитная история?
Елена : Да, конечно
покупателя на квартиру Елены нашли, новую Квартиру тоже подобрали, не хватало 2 млн, риелтор смело закинул заявку в Сбер на ипотеку, параметры были вполне хорошие: первоначальный взнос 4млн, в ипотеку 2млн, срок 20 лет, платеж 22тр
в течении 5 мин клиенту пришел отказ, причину Сбер не говорит
риелтор снова спрашивает клиента, все ли хорошо в его кредитной истории
Елена подтверждает свой прошлый ответ
риелтор решает разобраться в этом вопросе, передает клиента мне
делаем запрос кредитной истории и оказывается, что у Елены более 10 действующих кредитов, в том числе ипотека Санкт-Петербурге
наш клиент из Екатеринбурга и не знает ничего про эти кредиты и ипотеку
То есть в кредитную историю Елены попали кредиты другого человека, с полным совпадением данных нашей Елены
ФИО, дата рождения, расхождение только в месте рождения и адресе регистрации
Бюро кредитных историй сочло их за одного человека
тем самым, у нашей Елены образовалась большая кредитная нагрузка, из-за чего Сбер скинул в отказ
моя работа заключалась в составлении писем в 3 бюро для разделения этих кредитных субъектов, восстановление рейтинга Елены
на всю работу ушло 2 недели
после этого наша Елена получила ипотеку, но не в Сбере, платеж по ипотеке составил 17тр
Нашелся более лояльный банк
был возможен другой сценарий, который часто случается
риелтор, после отказа сбера, мог отправить заявку в еще 10 банков, но все было бы безрезультатно
важно узнать причину по которой прилетел отказ, устранить проблему и продолжить работу
