Давно являюсь пользователем данного магазина. Или являлся. Заказал недавно ракетки для бадминтона, хотел в зале тренироваться. Одну для себя, второю для друга.
Первая тренировка прошла хорошо. До этого были ракетки из спортмастера, которые подходят для простого перекидывания волана на улице, но не для спортивного бадминтона.
Этими ракетками уже чувствуется уверенность. Но на второй тренировке у друга случился казус. Стержень ракетки и ручка разделились и соединяла их только намотка.
Как видите, даже пленку с рукоятки не сняли. Написал я в техпод озона, так мол и так, проблема с заказом, но так прошло достаточно много времени с момента получения заказа - озон вполне себе уверено и обоснованно заявил -идите лесом, сроки возврата прошли".
Ну, нельзя - так нельзя. Сроки действительно прошли, а мы не профессионалы, и не на каждую тренировку ходим, поэтому до второй тренировки прошло действительно много времени.
Проходит 2 дня, я иду на трену, и в середине партии раздается хруст в районе правой руки.сустав" - подумал Штирлиц и пошатал ракетку. Вроде целая. Но на приеме волана я почувствовал, что все-таки ракетка болтается в рукоятке и ракетка повисла так же на обмотке.
Как мы помним, сроки возврата прошли, в пытаться сдать по гарантии - очень хлопотно, да и пойди докажи, что это сломалось во время игры, а не во время забивания гвоздей...
Ну, думаю, хоть отзыв напишу, предостерегу других от такой покупки.
Накатал отзыв, прибавил фотографий. И получил...
... Отказ. По причине того, что отзыв не относится к товару.
Как я ни читал, так и не понял, чем же я не угодил модераторам. Полез общаться с техподом.
Попытка раз. Отписка, статус также "отклонен". Оператор сразу завершил чат. Еще раз.
Опять 25. Могли отклонить случайно, но попробуйте еще раз, но на этот раз не надо делать неправильно, правильно делай - нормально будет, наверно.
Почему они не могут еще раз посмотреть мой отзыв и опубликовать его - я не понял.
Ок, долбимся третий раз к ним, подробно все описывая.
Все равно, не хотят они пересматривать. Пишите заново, а там посмотрим.
Получается, у них нет функционала повторной модерации отзыва. Отзывы не отсматриваются, а сразу блокируют. Мало кто будет докапываться. Возможно озон делает это не просто так, а за некоторый бонус. Интересно, сколько магазину badm-store обошлась такая доп опция..?
Сейчас еще полез почитать отзывы на эти ракетки, и да, оказывается мы не одни такие, у кого ломаются рукоятки.
Удалил старый отзыв, отправил новый, точно такой же на модерацию, посмотрим...