По данным РИА Новости, в Сети распространилось видео, где мужчина (предположительно водитель злополучного рейса), применяя физическую силу, стаскивает с сиденья пенсионерку и заставляет ее выйти из автобуса. При этом кондуктор присоединяется к коллеге и даже пинает сумку пожилой женщины. Далее водитель уронил старушку на пол и стаскивает ее по ступеням. Автор видео утверждает, что шофера возмутил неприятный запах пассажирки.
В администрации Комсомольске-на-Амуре подтвердил факт конфликта и увольнение водителя и кондуктора автобуса. Перевозчик принес пострадавшей свои извинения, купил для нее продуктовый набор и предоставил право бессрочного проезда на данном маршруте.
Прокуратура региона уже проводит доследственную проверку обстоятельств дела по статье "Хулиганство". Также следователи отметили, что пока задержания кондуктора не производилось.