Березниковский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску местной жительницы к ООО «Интернет решения» OZON о защите прав потребителя.
В октябре прошлого года несовершеннолетняя дочь истца без разрешения и ведома взрослых воспользовалась ее мобильным телефоном и купила три подарочных сертификата OZON на общую сумму 830 000 рублей. После оплаты сертификатов девочка призналась матери, что совершила покупку по ошибке и незнанию.
Женщина незамедлительно направила ответчику претензию с требованием вернуть уплаченные за сертификаты деньги, но получила отказ. Маркетплейс разъяснил, что товар не подлежит возврату.
Руководствуясь Законом о защите прав потребителей, суд пришел к выводу о том, что приобретение истцом подарочных сертификатов является авансом будущей оплаты товара и дает право на покупку товара в будущем. В силу закона аванс не может быть удержан продавцом и, в случае отказа покупателя от договора, подлежит возврату.
Суд признал денежные средства в размере 830 000 рублей, полученные ответчиком от истца, неосновательным обогащением, и обязал ООО «Интернет решения» OZON принять к возврату подарочные сертификаты.
Решением суда с интернет-магазина в пользу местной жительницы взысканы уплаченные за сертификаты денежные средства в размере 830 000 рублей, а также компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 420 000 рублей.
Решение в законную силу не вступило.
(Пермский краевой суд).