«Как ИИ изменит бизнес в 2025: ключевые прогнозы и практические советы»

Как ИИ изменит бизнес в 2025 году: прогнозы и советы

Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков. Сегодня мы поговорим о том, как искусственный интеллект (ИИ) изменит подход к выходу на рынок (GTM) в 2025 году. Поделюсь мнением экспертов и дам несколько практических рекомендаций по подготовке к этим изменениям.

А вот тут началось самое интересное: ИИ в бизнес-операциях

По словам AJ Bruno, соучредителя и CEO компании QuotaPath, к концу следующего года все софтверные компании будут обязаны стать «AI-first», чтобы выжить. Он предсказывает появление новых ролей, таких как «AI Ops», которые будут сосредоточены на создании операционных систем, управляемых ИИ. Это включает в себя:

• Автоматизацию процессов и внедрение ИИ в рабочие потоки.
• Встраивание ИИ в процессы адаптации новых сотрудников, чтобы они с первых дней работы усваивали «ИИ-менталитет».

Однако, AJ предупреждает, что, хотя некоторые «быстрые и агрессивные» инструменты для GTM могут получить первоначальную популярность, многие из них не смогут сохранить свою ценность в долгосрочной перспективе, что приведет к консолидации, когда CRO будут искать более гибкие решения с немедленным ROI.

Что вы можете сделать сейчас:

1. Оцените свой технологический стек: Январь — отличное время для быстрой проверки вашего рабочего процесса и определения, где сотрудники тратят время на рутинные задачи. Это отличные кандидаты для автоматизации с помощью ИИ.
2. Создайте план действий по внедрению ИИ: Подготовьте простой документ, который поможет вашей команде оценивать и внедрять решения на основе ИИ. Это поможет избежать хаоса и даст всем общее представление о приоритетах.
3. Обратите внимание на грамотность в области ИИ: Уровень комфорта с ИИ-системами может значительно варьироваться. Включите обучение по ИИ в планы развития вашей команды. Даже базовые знания будут критически важны.

Как персонализация на основе ИИ изменит рынок

По мнению Дэна Тира, ИИ создаст беспрецедентные уровни персонализации в GTM. Он привел несколько примеров, как это может выглядеть:

• Улучшенные профили клиентов: ИИ будет анализировать большие объемы данных для более глубокого понимания потребностей клиентов.
• Динамическое создание контента: Команды продаж смогут создавать персонализированные электронные письма и демонстрации продуктов, а также локализовать контент для пользователей из определенных регионов.
• Улучшенное прогнозирование: ИИ будет анализировать исторические и рыночные данные для более точного предсказания будущих продаж.

Такое внимание к деталям не только увеличивает вовлеченность, но и делает усилия по продажам и маркетингу более эффективными.

Что вы можете сделать сейчас:

1. Организуйте свои данные: Ключ к раскрытию полного потенциала ИИ — в организации данных. Проверьте ваши системы записи и оцените, как вы готовите данные для GTM-программ.
2. Сосредоточьтесь на значимой персонализации: Определите конкретные области, где персонализация может действительно повлиять на рост или удержание клиентов.

Переход от эффектных демонстраций к реальным результатам

Дини Мехта подчеркивает, что в 2025 году мы увидим переход от «эффектных демонстраций ИИ» к решениям, которые действительно повышают продуктивность команд GTM. Это включает в себя:

• Инструменты, которые приносят ценность: Ожидайте появления решений, которые решают конкретные проблемы, такие как сокращение сроков продаж.
• Широкая интеграция: ИИ станет неотъемлемой частью работы в области продаж, маркетинга и поддержки клиентов, способствуя повышению эффективности.

Дэвид Мерман Скотт добавляет, что «мы находимся в цунами контента, сгенерированного ИИ, который не интересен никому». Победители 2025 года будут фокусироваться на креативности и индивидуальности, а не на шуме от машин.

Что вы можете сделать сейчас:

1. Начните с малого и тестируйте: Выберите один-два конкретных случая использования и протестируйте новые инструменты, прежде чем делать крупные инвестиции.
2. Избегайте перегрузки технологического стека: Приоритетом должны быть возможности интеграции, а не отдельные функции.
3. Сосредоточьтесь на бизнес-результатах: Ищите четкие улучшения в ключевых показателях, таких как скорость сделок и удержание клиентов.

Надеюсь, у вас будут замечательные праздники и немного заслуженного времени для отдыха. До встречи в следующем году!

Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: /