Сегодня на рынке недвижимости наступили нелегкие времена: число сделок снизилось более чем на треть, а продажи квартир в новостройках упали аж в два раза. Застройщики оказались в непростой ситуации: привычные методы продаж теряют эффективность, а клиенты все чаще предпочитают краткие и понятные презентации. Наглядность, скорость и удобство получения структурированной информации дает новый инструмент в сфере недвижимости — SVL360 с личным кабинетом.
Почему привычных инструментов презентации уже недостаточно
Обычно менеджер проводит презентацию по жилому комплексу так: открывает десяток вкладок на компьютере, потом включает презентацию на телевизоре, затем бежит к макету, а если повезет — покажет шоурум или вид из окна на стройке, и то если нужная квартира уже достроена. Но всё это долго, неудобно и не всегда безопасно. Клиент вынужден ждать, пока менеджер соберет информацию – создается лишний барьер для сделки.
Как это решается сегодня? Благодаря новым технологиям клиент может увидеть "всё и сразу" – жилой комплекс и квартиру в формате 360°, чтобы буквально "погрузиться" в будущее жилье и визуализировать полноценный образ проекта и своей будущей жизни в этом жилом комплексе. Эту задачу решает цифровой продукт SVL360, а его личный кабинет упрощает работу менеджеров и повышает конверсию продаж. Менеджер, открыв одну вкладку, получает доступ ко всей информации об объекте и всем цифровым инструментам продаж в одном месте. Он может отправлять клиенту ссылки на карточки квартир, локации двора, вид из окна конкретной квартиры или другие материалы. Это удобно всем: менеджер экономит время, а клиент может изучить объект онлайн в удобное ему время.
Одним из ключевых инструментов SVL360 являются шоурумы – с их помощью клиент может буквально "погулять" по будущей квартире, детально рассмотреть планировку, оценить вид из окна и даже увидеть сразу несколько готовых вариантов интерьера. Благодаря фотореалистичной графике клиент не выбирает “кота в мешке”, а максимально точно понимает, что в итоге покупает.
Как внедрить и использовать SVL360 с личным кабинетом
Личный кабинет менеджера SVL360 можно использовать на сайте или в офисе продаж:
- На сайте застройщика. Клиент откроет SVL360 и в удобной обстановке сам изучит информацию о жилом комплексе, о квартирах, а затем сможет оставить заявку на консультацию. После этого менеджер получит всю аналитику по его действиям. Это особенно удобно для тех, кто предпочитает сначала изучить объект онлайн, а уже потом встретиться с менеджером.
- В офисе продаж. Менеджер проведет презентацию в переговорной комнате: покажет клиенту SVL360 на большом экране и сразу же сможет перейти к бронированию квартиры по итогам встречи. Все данные о клиенте и его предпочтениях автоматически сохраняются в личном кабинете и могут быть переданы в CRM-систему, что позволяет вести историю взаимодействия и не упускать важные детали.
От просмотров к сделке: как аналитика помогает в продажах жилья
После встречи с клиентом в офисе продаж менеджеру нужно зафиксировать результаты переговоров в CRM, а также найти в системе нужные файлы и отправить их клиенту.
Личный кабинет SVL360 упрощает жизнь менеджера - он сохраняет историю просмотренных лотов, комментарии, позволяет в один клик подготовить планировки для отправки клиенту. Раздел аналитики помогает анализировать свою работу и достигать лучших результатов.
Для более глубокого понимания потребностей клиента недавно были внедрены UTM-метки: с их помощью менеджер может отследить, что именно заинтересовало потенциального покупателя. Например, какие квартиры просмотрел клиент, сколько времени провел в продукте, в какие модули заходил и что изучил подробнее. Все данные автоматически собираются в личном кабинете, поэтому менеджер может не только понять предпочтения клиента, но и спрогнозировать его дальнейшие действия. Например, если клиент долго изучал конкретную квартиру, менеджер увидит это и может подготовить персональное предложение по данному объекту.
Преимущества SVL360 c личным кабинетом для менеджеров и застройщиков
- Экономия времени за счет бесшовности. Менеджеру не нужно переключаться между десятками инструментов — все доступно в одной вкладке.
- Персонализация. История встреч сохраняется с привязкой к клиенту, что помогает подготовить персональное предложение с учетом его предпочтений. Менеджер сможет скачать готовый PDF-буклет с понравившимися клиенту квартирами и сразу отправить ему в мессенджеры.
- Аналитика для маркетологов. Личный кабинет собирает данные о том, какие клиенты оставляют заявки, что их объединяет и какие разделы продукта вызывают у них наибольший интерес. Здесь же можно увидеть количество сессий и просмотров модулей, а также конверсию просмотров в заявки. Такая статистика дает застройщикам реальную картину того, как используется инструмент, кто им пользуется и насколько он эффективен. Это не только помогает улучшать сервис, но и помогает в принятии решений по оптимизации маркетинговой стратегии.
- Повышение конверсии. Возможность отслеживать действия клиента и оперативно реагировать на его интересы значительно увеличивает вероятность продажи объекта.
Личный кабинет менеджера SVL360 — это не просто инструмент для продаж, а цифровая экосистема, которая объединяет сразу несколько этапов взаимодействия с клиентом: от первого знакомства с продуктом до заключения сделки. Он отвечает на вопросы и возражения покупателей, упрощает работу менеджеров и делает процесс покупки квартиры максимально комфортным для клиента. В условиях конкуренции цифровые инструменты продаж в сочетании с традиционными становятся не просто преимуществом, а необходимостью. С их помощью продажи недвижимости становятся быстрыми, прозрачными и ориентированными на клиента даже в трудные времена.
Хотите узнать, как наш личный кабинет менеджера может помочь вашему бизнесу? Оставьте заявку на демонстрацию – и мы покажем, как увеличить продажи уже через месяц.