Здравствуйте, все читатели и гости канала!
Это статья тоже про работу в турфирме в 90х
На туристической деятельности негативно отразился кризис 1998 года, а может даже и раньше, когда все стали нищими миллионерами.
Если до этого нам всем мелким турфирмам хватало работы, то теперь за клиентов началась битва. Я уже писала, что ниже этажом находилась крупная турфирма и многие клиенты шли потом к нам наверх. Кто видел рекламную информацию на стенах.
Но управляющие зданием, а потом пожарные все чаще и чаще стали наведываться и заставлять освобождать стены от рекламы. Хотя за них было оплачено. Потом появилось требование напечатать листовки в едином стиле и убрать под стекло, в стендах специальных. Для этого АН пришлось приобрести компьютер и прочую оргтехнику и изучать его в 60+ лет с нуля.
С их стороны закона и пожарной безопасности это правильно, но и АН тоже можно понять было. Давать рекламу она не может, потому что привлечет клиентов не к себе, а акуле бизнеса. Или конкурентам на этажах. А стрелка просто с номером офиса малоинформативна для посетителей. К тому же сотрудники конкурирующих фирм "прописались" между этажами.
Они курили, общались и всех поднимающихся наверх клиентов вели к себе в офис. Потом стояли вместо них такие "девочки" с сигаретами из числа знакомых целый день. АН пообещала этим девочкам денежек побольше, если они просто приведут клиентов с лестницы, ничего им не продавая.
То есть девочки 35+ видят человека, спрашивают о его пожеланиях и говорят, что именно здесь у АН есть все это и приводят к нам в офис и получают свой рубль.
А мы с сотрудницами должны "это" отыскать всеми способами, даже если этого в природе не существует.
И получали только прилюдный выговор от АН.
Другие турфирмы также переманивали таких девочек. Но это был не самый эффективный способ, потому что с улицы к нам приходили люди, только которые уже обошли весь город и не нашли по каким-либо причинам желаемое.
Потом ей самой надоело платить в пустоту и она нас стала отправлять в коридор за клиентами.
Но мы все были без вредных привычек и поэтому могли охотиться только у нашего офиса.
Там я научилась уже не продавать путевки, а выискивать потребности человека вообще купить путевку, а, скажем, не потратить эти деньги на ремонт. Ведь пока человек находится за пределами офиса, он еще не клиент турфирмы.
Вся эта обстановка только утяжеляла атмосферу в офисе с каждым днем. А тут еще новость. В одной крупной турфирме поехала группа туристов в Финляндию или в Скандинавию, сейчас уже не вспомню. И весь автобус путешественников отказался возвращаться на родину, попросили политического убежища. Ну кого-то оставили, кого потом депортировали это не суть важно уже. Но эту турфирму сразу же лишили аккредитации в финском консульстве.. И НАШУ заодно, потому что нечего носить такое же имя. И не важно, что у одних название было написано слитно, а у других через тире.
Для АН, как для туроператора, это был удар. Она годами с ними нарабатывала деловые связи, дарила всяческие подарки и была с ними в прекрасных отношениях. Она пыталась вернуть все обратно, но увы и ах это было невозможно.
Поэтому дальше мы стали оформлять туристические визы только через турагентства.