Продажи в соцсетях – это не удачная серия постов и не реклама, которая попала в цель. Это системная работа, где каждое действие встроено в цепочку и решает свою задачу.
У этой системы есть 5 китов – 5 элементов, без которых никакие действия не дадут результата.
Кит 1. Упаковка – первое впечатление
Человек заходит в сообщество и за секунды решает останется ли он тут или уйдет. Это не про красоту ради красоты, а про то, насколько быстро ему станет понятно, кто ты такой, чем можешь ему помочь и почему тебе нужно доверять.
Именно от этого зависит станет ли человек твоим подписчиком, познакомится с проектом, заинтересуется продуктом и купит ли его.
Кит 2. Контент – прогрев смыслами
Посты – это не контент ради контента. Это твой инструмент, при помощи которого ты можешь объяснить, почему человеку нужно подписаться на сообщество, читать посты и покупать твой продукт.
Через контент человек знакомится с тобой, понимает пользу твоего продукта, закрывает свои внутренние сомнения и только после этого принимает решение о покупке.
Нет контента, он не интересен или не дает пользы = нет смысла оставаться в сообществе.
Кит 3. Вовлечение – контакт с людьми
Если ты просто пишешь в пустоту без оглядки на целевую аудиторию, то это не продвижение твоего проекта, а дневник твоих мыслей. Контент, который не заинтересовывает и не вызывает реакций – бессмысленный набор букв.
Комментарии, реакции, ответы на истории, общение в комментариях или сообщениях и другие виды взаимодействия с контентом создают интерес и доверие к тебе в головах читателей, без этого не будет продаж.
Кит 4. Трафик – поток новых людей
Рано или поздно в любом сообществе заканчиваются те, кто заинтересован в покупке продуктов. Те кто хотел – уже купили, а те, кто не купил – передумали или ушли к другим. Следствие этого – снижение продаж и отдача от вложений твоих времени и денег на работу с аудиторией.
Сообщество без трафика как двигатель без топлива. Последние капли дают еще какое-то движение, но еще чуть-чуть и мотор заглохнет.
Также и сообщество без нового трафика перестанет давать результат, с каждым месяцем реакции слабнут, охваты проседают, вовлеченнность падает, т.к. аудитория выгорает или просто теряет интерес.
Кит 5. Конвертация – превращение подписчиков в клиентов
Продажа – это не случайность, а заранее продуманный маршрут, по которому ты ведешь человека от первого контакта до оплаты покупки.
И вот тут ключевой момент – это сценарий этого маршрута или же воронка продаж. Она может быть короткой, если твой продукт покупают легко и быстро, или долгой, если человек долго думает и взвешивает решение о покупке.
Воронка подбирается под твой продукт, аудиторию и цены, но она всегда есть. Если ты ее не продумываешь специально, то она все равно работает, но хаотично и чаще всего не в твою пользу.
Поэтому важно понять, что продажа – это не пост со ссылкой на оплату, а система шагов, где каждый шаг подводит к следующему. Без этого вся твоя работа превращается в развлекательный блог, хотя даже он может монетизироваться!
В следующих постах разберем каждого кита отдельно, а чтобы не пропустить — подписывайся на мое сообщество ВКонтакте – https://vk.com/leadgen13 или ТГ-канал – https://t.me/leadgen13