Нужны ли менеджерам проектов технические навыки?
Да, но…. не все и не всем. Все сложнее. Давайте разбираться.
Что именно считать «техническими» навыками?
О каких компаниях и отраслях идёт речь?
Влияет ли размер команды и компании на требования к PM?
Переведено, но не озвучено командой LearnMore.tech с сайта https://thedigitalprojectmanager.com/. Далее от лица автора.
Пообщавшись с девятью опытными менеджерами проектов, проанализировав свой собственный опыт и учитывая эти нюансы, я подготовила объективный и актуальный взгляд на то, какие навыки действительно нужны PM для успеха в 2025 году и далее.
Что мы имеем в виду под техническими навыками?
Давайте начнём с основ. Под техническими навыками мы не имеем в виду базовое умение работать в Excel или уверенное пользование экосистемой Google. В 21 веке, если у вас есть ноутбук и Wi-Fi, это просто цифровая грамотность.
Я спросила Карен Чонг, старшего программного менеджера в Stellar Elements, и вот её мнение:
«Технические навыки – это навыки в технических областях, таких как программирование и работа с базами данных».
Другими словами, технический навык – это умение писать код на Python, Java, C++ и других языках для создания программного обеспечения, приложений или веб-сайтов. Или, например, знание SQL и понимание, как проектировать, управлять и взаимодействовать с базами данных.
Хотя программирование – это ценный технический навык, он далеко не единственный. Сюда можно добавить навыки анализа данных, работы с облачными платформами (AWS, Azure) и понимание кибербезопасности.
Эти навыки обычно относят к hard skills – в отличие от soft skills, таких как коммуникация, лидерство, работа в команде и тайм-менеджмент.
Также стоит помнить, что набор технических навыков для PM может сильно различаться в зависимости от отрасли. Менеджер проектов в IT-компании должен разбираться в одном, а PM в строительстве – совершенно в другом.
Аргументы против технических навыков
По данным Project Management Institute (PMI), до 90% времени менеджера проекта уходит на коммуникацию.
Я могу это подтвердить. На позиции Writing Lead в стартапе в сфере ментального здоровья я большую часть времени:
- запрашивала обновления у команды,
- передавала фидбек CEO,
- следила за дедлайнами,
- и, самое главное, управляла ожиданиями всех заинтересованных сторон.
PMI также подчёркивает важность так называемых power skills – коммуникаций, решения проблем, стратегического мышления и умения вести за собой команду.
И это не просто слова. Их исследования показывают, что компании, которые делают ставку на power skills, достигают бизнес-целей эффективнее, тратят меньше денег из-за провалов проектов (4,8% потерь против среднего 5,2% и катастрофических 8,8% у компаний, игнорирующих power skills).
Фред Бейкер, основатель Integrated Human, считает, что для PM важнее способность к обучению и адаптации, чем владение конкретными техническими навыками:
«Можно стать гуру PowerBI, а потом клиент переключится на Tableau. Да, между ними есть сходства, но ключевое – ваша способность быстро учиться и адаптироваться».
Проще говоря, аргумент в пользу того, что гибкость и управленческие навыки важнее технических знаний, действительно весом.
Но давайте посмотрим и на другую сторону медали.
Аргументы в пользу технических навыков
Хочу поделиться своим личным опытом работы PM.
Как я уже сказала, я была Writing Lead в стартапе. А в стартапах, как известно, роли редко остаются узконаправленными. Я не только курировала контент, но и:
- помогала дизайнерам с UI,
- отвечала на клиентские запросы,
- связывала команды контента, исследований и операций.
Это было непросто. Конечно, мне помогала цифровая коммуникация и навыки письма.
Но настоящий успех мне обеспечило понимание технологий.
Я не программист. Не эксперт по SQL. Но я разобралась в Figma, чтобы работать с UI, в Intercom – для поддержки клиентов, в Mixpanel – для аналитики. Благодаря этому я могла:
- понимать наш продукт,
- оперативно решать мелкие задачи (например, исправлять ошибки в Figma),
- давать обоснованные рекомендации по контенту на основе данных.
Например, через Intercom я видела, что клиенты часто жалуются на резкий переход на платную версию. Как мы можем подготовить их к этому с помощью сообщений в приложении? Или Mixpanel показывал, что пользователи массово уходят после третьего экрана курса. В чём проблема – UI, контент, код?
То есть, хотя я не была технарём, мои базовые знания ускоряли процессы и помогали бизнесу.
Это особенно важно в небольших командах. В стартапах PM должен разбираться в нужных инструментах, иначе процессы начнут буксовать.
«Чем меньше компания, тем шире спектр обязанностей у её сотрудников, включая PM», – подтверждает сертифицированный проектный менеджер Мелоди МакКеанд.
Так кто же прав?
Все! (Ну, почти.)
Вопрос не в том, нужны ли технические навыки PM, а в том, какие именно и в каком объёме.
Всё зависит от:
- Отрасли (в IT – одни навыки, в строительстве – другие).
- Размеров компании (в стартапе PM делает всё подряд, в корпорации – только свою часть работы).
- Типа проекта (PM, курирующему редизайн сайта, нужен UX/UI, а PM, внедряющему CRM, – понимание интеграций и миграции данных).
- Личных сильных сторон (один PM может быть хорош в аналитике, другой – в переговорах).
Что делать, если вы не технический специалист?
- Изучайте no-code инструменты. Они помогут лучше понять, как работают цифровые продукты.
- Перечитывайте переписки. Разбирайтесь в технических обсуждениях, ищите термины, которые вам непонятны.
- Объединяйтесь с технарями. Разбирайтесь в UI вместе с дизайнером, анализируйте аналитику с маркетологом.
- Используйте аналогии. Например, облачные хранилища – это банковский сейф для ваших данных.
- Найдите технического лидера. В каждом проекте есть эксперт, который поможет вам разобраться.
Какие навыки PM нужны в будущем?
1. Техническое решение проблем
Карен Чонг считает, что адаптивность к технологиям – ключевой навык PM будущего.
2. Понимание ИИ
AI уже меняет управление проектами. Gartner прогнозирует, что к 2030 году 80% задач PM будут выполняться AI.
Итог
Быть «технически подкованным» – не значит быть самым умным технарем в комнате, но значит понимать, о чём говорят эксперты, и вовремя подключать нужных людей.
И самое главное – уметь учиться и адаптироваться.
Ведь, как сказал Фред Бейкер, это и есть главный технический навык в наше время.
От редакции LearnMore:
Профессия проджект-менеджера становится востребованнее с каждым годом. Хороших руководителей не так много, стань одним из них с нашим курсом “Project Manager в IT для начинающих”. Переходи по ссылке и протестируй первые уроки совершенно бесплатно 🙌🏻