Рассказываем о том, как компания «ТРЕК» помогла одному из крупнейших нефтесервисных холдингов России в вопросах определения перспективных точек применения цифровых технологий.
ТРЕК специализируется на управленческом и проектном консалтинге для предприятий и органов государственной власти. ТРЕК помогает компаниям обеспечить эффективный переход на цифровые технологии, выступая в роли «инженера заказчика» на всех стадиях жизненного цикла ИТ-проектов - от инициирования до ввода в эксплуатацию и методологического сопровождения.
Первую часть статьи читайте здесь.
Задача
Профессиональный руководитель или собственник бизнеса перед внедрением цифровых технологий, как и перед осуществлением любого существенного изменения, всегда задает ряд вопросов:
- Как изменятся те или иные процессы в компании?
- Сколько в совокупности будет стоить такое изменение (проектирование, внедрение, обслуживание)?
- В чем заключается эффект и как этот эффект скажется на показателях ФХД компании?
- Чем мы рискуем принимая эти изменения?
- Как быстро окупятся инвестиции?
Для того, чтобы сопоставить все плюсы и минусы, ответы на эти вопросы должны быть выражены в деньгах. Для получения стоимостной оценки затрат и эффектов требуется провести достаточно глубокий анализ деятельности предприятия.
Зачастую те или иные изменения, кажущиеся эффективными, модными, современными и поддерживаемые большинством сотрудников компании, при более детальном рассмотрении и сопоставлении с затратами оказываются абсолютно невыгодными.
В ходе данной части работ Компания «ТРЕК» провела технико-экономический анализ 18-ти проектов цифровизации, так или иначе связанных с использованием технологий Индустрии 4.0, для 6-ти дивизионов Холдинга. Выбор данных проектов был проведен с использованием нашей методологии, про которую мы рассказывали в первой части нашей статьи.
Решение
Для каждого из анализируемых проектов цифровизации был проведен глубинный технико-экономический анализ, состоящий из следующих шагов:
- Концептуальное описание функционирования цифрового решения, требуемого функционала и интеграций с действующими системами. Описание шагов по внедрению и требований к документированию.
- Описание границ проекта, состава и характеристик объектов, на которых будет применяться (внедряться) цифровое решение.
- Определение перечня эффектов, возникающих при внедрении цифрового решения, разработка алгоритмов стоимостной оценки эффектов и определение состава исходных данных.
- Сбор исходных данных, расчет эффектов и определение предельной стоимости цифрового решения.
- Анализ соответствия продуктов различных вендоров сформированным требованиям и сбор предварительных ценовых предложений.
- Демонстрация заказчику потенциальных цифровых решений и выбор оптимального решения.
- Уточнение функциональных и нефункциональных требований с Вендором и Заказчиком. Уточнение стоимости цифрового решения.
- Расчет инвестиционных показателей проекта цифровизации.
Сложности
Наличие исходных данных. Для корректного расчета эффектов от внедрения цифровых технологий требуется использовать достаточно много информации о текущих трудозатратах, потерях, штрафах, простоях, доходах и пр. Далеко не всегда необходимые для расчетов данные можно получить с требуемой детализацией. Данные могут быть разрозненными, храниться в различных форматах и системах, что затрудняет их сбор и обработку. Даже если данные доступны, их качество может быть низким из-за ошибок ввода, неполных записей или отсутствия стандартизации. Обработка некачественных данных может привести к некорректным выводам.
Для решения данных сложностей нам приходилось находить альтернативные алгоритмы расчета. Зачастую эти алгоритмы были существенно сложнее изначально задуманных и требовали обработки существенно большего количества информации.
Трудности в измерении косвенных эффектов. Цифровые технологии часто оказывают косвенное влияние на бизнес-процессы, которое трудно измерить количественно. Например, улучшение взаимодействия с клиентами, повышение мотивации сотрудников или оптимизация внутренних процессов сложно оценить в денежном выражении.
Эту задачу мы решали путем проведения интервьюирования сотрудников заказчика, и создания факторной модели, отражающей многоступенчатую взаимосвязь между изменениями в деятельности сотрудников предприятия.
Концептуальное описание требуемого решения. Для каждого из рассматриваемых проектов было необходимо сформировать такое описание, которого было бы достаточно потенциальным вендорам и интеграторам для оценки стоимости. Проблема в том, что на стоимость проекта могут существенно влиять факторы, несущественные для функционального заказчика – факторы, о которых пользователи никогда не задумываются в ходе ежедневого использования ПО.
Мы итеративно уточняли описание проекта, чтобы потенциальные вендоры (интеграторы) получили все требуемые данные для оценки проекта с допустимой погрешностью не более 10%.
Результаты
Наши клиенты получили развернутые инвестиционные расчеты и итоговые инвестиционные показатели по каждому из проанализированных нами проектов:
- Размер инвестиций (CAPEX, капитальная стоимость проекта);
- Размер ежегодных операционных затрат (OPEX);
- Стоимость ежегодно получаемых эффектов от реализации проекта;
- Срок окупаемости;
- Стандартные инвестиционные показатели (NPV, IRR и пр.).
На основе данных показателей они уже приняли решения о следующих шагах в области цифровой трансформации бизнес-процессов.
Самый главный результат заключается в том, что нам удалось показать Клиенту, какие из проектов точно окажутся убыточными, тем самым предостерегли их от ошибок в инвестировании и сохранили их деньги.