Рейс из Горно-Алтайска в Казань при прохождении контрольной точки в Новосибирске исчез со связи. Причиной тишины в эфире стал банальный повод. Внезапная утрата связи с экипажем воздушного судна всегда внештатная и опасная ситуация. Потому новосибирские диспетчеры были крайне встревожены тишиной в эфире при прохождении контрольной точки бортом «Горно-Алтайск-Казань». Инцидент попал под расследование Росавиации. Экспертам удалось выяснить, что второй пилот по поручению командира экипажа контролировал радиосвязь и системы вручную, то есть через наушники. В этот момент бортпроводник предложил им пройти на обед, поэтому второй пилот приглушил звук в наушниках и не услышал вызов диспетчеров при прохождении самолета контрольной точки в Новосибирске. Кроме того, оказалось, что обед экипажа затянулся, а разговоры за столом шли на отвлечённые темы, что является нарушением протокола полёта. Ранее «Сиб.фм» писал об экстренной посадке Airbus A320 под Новосибирском.