Развод, полное разочарование в людях, скандалы и морока – минимум того, что пророчат тем, кто рискнёт работать с близкими людьми. Так ли это? Вас сильно пугают эти риски?
Бизнес – это всегда непросто, особенно если он семейный
Я соглашусь с фразой, что с друзьями/супругами/родственниками работать нельзя, продолжив после запятой – если вы сомневаетесь в себе и в ваших отношениях, если ваши личные границы не выстроены и вы имеете проблемы с доверием, а также, если поводом для совместной работы является что-то, не имеющее отношения к профессионализму и оптимальному строительству бизнеса.
С одной стороны, кажется, что раз ты на этих людей положился в реальной жизни, ввел их в свою жизнь и делишь с ними кровь – то вопросы доверия отпадают. Доверие становится настройкой «по умолчанию» и на 100%. Но, к сожалению, жизненный опыт многих работающих людей говорит об обратном – семью и работу лучше бы разделить.
Если не делить? Какие подводные камни обходить и где ставить буйки?
Приведу несколько примеров из жизни.
Один мой знакомый инженер-энергетик Михаил стал бизнесменом неожиданно для самого себя: к рождению первенца он придумал укачивающее устройство, чтобы не мучиться по ночам. Когда малыш подрос, Михаил выставил устройство на продажу в интернет. Изобретение ушло в течение часа, а автора забросали письмами с предложениями о покупке. Михаил получил патент, разработал четыре модели устройства, привлек в проект жену и друзей — они занимаются обработкой заказов, маркетингом и продажами. Вот такой вот инженерный гений. Жену Лену привлек работать менеджеров по продажам И так семейный бизнес процветает уже 8 лет как..
«Ковчег» — одна из старейших «бизнес-династий» Красноярска: фирму открыли Владимир и Лариса Мазур еще в 1986 году, а продолжают дело дети и внуки. Сфера — не из простых — производство высокопрочных изделий из бетона для благоустройства и строительства. География заказов — вся страна, особая гордость фирмы — выполненные проекты для Большого театра и музея Пушкина в Москве. Ульяна рассказывает: отец, передав дочерям компанию, до сих пор осуществляет «идеологический мониторинг», указывая на ошибки и помогая в работе с партнерами. И это правильно.
А вот несколько примеров упешных семейных бизнесом за границей.
Walmart – крупнейшая в мире сеть розничных магазинов, основанная семьей Уолтонов.
Ford Motor Company – один из ведущих автомобильных концернов, основанный семьей Фордов.
Samsung – мировой лидер в производстве электроники, основанный семьей Ли.
Toyota – один из крупнейших автопроизводителей в мире, основан семьей Тойода.
Hermes – французский дом моды и производитель товаров роскоши, основанный семьей Эрмесов.
Неплохо, да? Их гораздо больше и это абсолютно нормально. Эти семейные бизнесы достигли большого успеха и долгосрочной устойчивости благодаря своей стратегии управления, семейным ценностям и мудрому финансовому и наследственному планированию.
А вот и другая история: в прошлом Александр и Павел Асеевы — отец и сын, партнеры в компании «Уфа-Автоваз», сегодня — заклятые враги. И в бизнесе, и личных отношениях все было неплохо, пока Павел полностью подчинялся воле отца. Но едва сын осмелился проявить характер, начались трения, а однажды Павел просто хлопнул дверью и вскоре основал свою компанию. Вскоре парень оказался в психиатрической клинике, причем под чужой фамилией: отец убедил врачей, что сын — наркоман, и надо признать его недееспособным. Пока того около полугода «лечили» в клинике, Асеев-старший писал заявления в полицию: сын берет банковские кредиты, украл у отца 100 миллионов рублей, чтобы «тратить на героин». Ни одно из обвинений не подтвердилось, а независимая экспертиза установила, что никакими зависимостями Павел не страдал. Даже сейчас, три года спустя после разрыва, отец и сын предпочитают держаться подальше друг от друга и прессы, но один из местных журналистов поделился версией о причине драмы: «Отец хотел держать сына на коротком поводке, держать в вечном подчинении. Все началось с недовольства — "не лезь, куда не просят", "не смей без меня принимать решения".
Конфликт отцов и детей в семейном бизнесе: как его разрешить
Конфликт основателя и преемника вечен. "Отцов" можно понять: только они знают, чего стоило поднять бизнес, какую цену пришлось заплатить за фундамент дела. Отцы сравнивают сыновей с собой, и те в их глазах, конечно, проигрывают, ведь дети — другое поколение, выросшее в совершенно иной экономической среде и в других семейных обстоятельствах. Сыновья находятся в заведомо проигрышном положении: чтобы доказать собственную значимость и состоятельность в условиях стабильной (по сравнению с 90-ми) социальной среды создать нечто сопоставимое с достижениями отца весьма и весьма непросто. А если умножить этот конфликт на миллиарды — получаем трагедию. Избежать конфликта можно, если четко понимать, что задачи у поколений разные: у первого — создать, у последующих — сохранить и преумножить.
В свое время и Альфред Нобель завещал вложить большую часть состояния в создание фонда и учреждение премии для выдающихся первооткрывателей, хотя многочисленные родственники пытались признать завещание незаконным.
Любая работа – только часть нашей жизни. Баланс семья/работа у каждого человека свой, но тут важен именно баланс, а не одно в ущерб другому. Семья, в идеале, должна быть в приоритете, ведь именно в семью мы приходим отдыхать и набираться сил, качественно закрывать базовые потребности. Работа же остаётся способом самовыражения и достижения целей (кстати, для чего вам ваша?).
Прежде всего, стоит понять, что любое руководство накладывает определенные ограничения на руководящего. (Мы не можем быть мамой или мужем своим сотрудникам на работе. Личное оставляем дома, рабочее оставляем на работе. Это поначалу трудно, осечки случаются, но со временем навык переключения прокачивается и соблюдать рамки ролей становится легче.)
Когда мы вводим в бизнес своего родного человека, может произойти смешение ролей, и соответственно может смешаться функционал работника и ожидания руководителя. Это и есть основное поле для конфликтов.
Территория конфликта: избегать или рисковать
Если вам так повезло в жизни, что человек, которому вы можете доверять, с которым вы разделяете ценности, который дорожит вами и тем, что для вас дорого, способен и хочет трудиться над общими целями вместе, и он умеет вести конструктивный диалог, умеет и работает над собой, это зрелый и ответственный человек, то… Почему это вы не сможете вместе сделать что-то сильное?
Я не буду спорить с тем, что общее дело – это большая школа конфликта, это требует от партнёров развиваться и развивать коммуникацию и отношения. А общие дети – нет? А ремонт, в конце концов.
Как и во многих сферах, больше всего снижается количество конфликтов благодаря профилактике. Этой цели мы достигаем, работая над следующим.
✔ Четкие границы семья/работа. Выходя с работы, вы снимаете с себя «корону руководителя» и на входе в семью надеваете «тапочки домохозяйки», «свитер любящей мамы» или какую-то ещё семейную роль. Хорошо бы в идеале понимать, что это за роль и какие ожидания, в связи с этим, на вас лежат.
✔ Определение функционала сотрудника. Тут очень помогают должностные инструкции, которые регламентируют ожидания от работника. Права/ обязанности сторон, как поступать в непредвиденных ситуациях и прочее. Это инструмент и воздействия НА, и защиты ОТ.
✔ Какими техниками совладания ни пользуйся, эмоции и чувства всё равно влияют на наше поведение. Найдите область эмоционального влияния вашего близкого на вас. Как это может отражаться на вашем восприятии? Когда мы в семье, то на партнёра смотрим с нежностью, наша любовь помогает принимать его недостатки, исправлять ошибки. Если мы на работе, то на сотрудника мы должны видеть его с позиции «рацио» - и чувства тут максимально мешают эффективности компании. Начальник должен быть объективным, учитывая плюсы и минусы сотрудников, понимать их преимущества, что и кому можно доверить.
✔ Необходимо обсудить и договориться с близким и коллегой, как будет складываться общение на работе и вне её, где пролегают границы работы и семьи, и как вы их будете соблюдать. Когда ваш близкий человек работает с вами рядом, то достаточно легко перескочить из позиции начальник-подчиненный, в более личные роли, например супруг-супруга. И если в работе понятно, кто главный, то договорились ли в семье, где кто главнее? Это, наверное, самый частый конфликт, с которым приходят к семейному психологу – распределение власти. Также частые темы на консультациях – нападки на авторитет и ощущение небезопасности у одного из супругов.
✔ Отдыхайте! От работы, от близкого, от себя, в конце концов. Чтобы чувствовать жизнь, нам необходимы перемены. Хотя бы окружающих лиц.
Если конфликт уже произошел, то разрешить его бывает непросто. Вот что поможет:
✔ Основная задача – прояснить, вокруг чего случился конфликт. В чем суть взаимных претензий? Есть ли скрытый смысл и в чем он? Ради чего вы столкнулись? Определение сути конфликта составляет бо́льшую часть его разрешения. Когда вы понимаете, в чем не сходитесь, то идти к общему решению становится намного понятнее.
✔ И трудность: не все люди, попадая под влияние эмоций, могут от них абстрагироваться и ясно мыслить. Поэтому руководителю всегда необходимы навыки совладания со своими эмоциями, соблюдение деловой этики в общении.
✔ Если конфликт кажется неразрешимым, уместно и полезно до того. Как вы полностью разочаруетесь в семейном бизнесе и разорвёте рабочие отношения с членами семьи взять консультацию семейного психолога. Прийти на парную сессию можно не только супругам. Но и родителю и взрослому ребёнку, братьям и сёстрам, людям с разной степенью родства.
Внесите ясность до того, как семейные отношения перейдут в деловые
Я человек дела и мыслю конкретно. И для меня личная жизнь важна не менее, чем работа. Не очень понимаю, как какой-то человек может быть сносно подходящим для того, чтобы в ним можно было рожать детей, но одновременно с этим он бы не был достойным доверия в бизнесе. Если я не могу доверить мужу контроль отдела производства (при условии, что я знаю – он справится), то почему я с ним живу и спокойно езжу в путешествия, пока он остаётся с нашими детьми? Дети дороже денег в моём мире.
Да, мы не можем заранее знать, чем всё обернётся. Уволить чужого человека ощущается не так же, как маму или брата. Вечером этого же дня ты не будешь ужинать с уволенным посторонним человеком.
Это адекватно разобраться со своими страхами и рисками, а потом сделать осознанный выбор. Важно, чтобы для тебя всё было прозрачно:
Я решила делать бизнес вместе, потому что считаю, что никто из наёмных сотрудников не будет радеть за это дело так, как члены семьи.
Или я решил не брать на работу жену, потому считаю, что наши отношения не готовы к новому слою конфликтов, мы только вчера перестали сражаться из-за цвета гаража.
Замените стереотипную чужую установку «с близкими работать нельзя» на свои собственные осознанные выборы.
И тогда у вас всё получится!
Что вы думаете о перспективах семейного бизнеса поделитесь в комментариях.
Спасибо, что читаете мой блог и всегда активны! Не забывайте на него подписываться! Ваша поддержка очень важна для меня!
ВАШ ЮРИСТ.