Устранение недостатков в работе «СберТройка» контролирует прокуратура Новосибирска

В Новосибирске прокуратура взяла на контроль устранение всех недостатков в работе автоматической системы учета оплаты проезда «СберТройка». Ситуацию обсудили представители Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области, мэрии города и ООО «СберТройка».

На сложности с оплатой ранее регулярно жаловались жители. Некоторые пассажиры не могли пополнить счёт, а другие оплатить проезд. Заместитель прокурора области предостерег замминистра транспорта и дорожного хозяйства НСО и руководство ООО «СберТройка» о недопустимости нарушений закона.

«В целях соблюдения прав граждан оператор организовал дополнительную информационую кампанию, в Новосибирском метрополитене осуществляется голосовое информирование, обновлена версия мобильного приложения «Моя Тройка», имевшиеся в нем ошибки исправлены», – рассказала и.о. генерального директора ООО «СберТройка».

Спикер заявила, что увеличено число сотрудников центров обслуживания «СберТройки». Для стабилизации работы автоматической системы специалисты разработали «дорожную карту», которые позволяет сократить время активации транспортных карт после их пополнения.

Напомним, запуск системы скидок при пересадке в общественном транспорте перенесли до 1 марта.