Двенадцатичасовая мотивационная лекция от именитого топ-стилиста состоялась вчера, 4 февраля, в ОДОРА. До самой ночи эксперт, который построил многомиллионный бизнес, являясь при этом практикующим парикмахером, объяснял хабаровским мастерам, как стать топовым стилистом и иметь хороший доход. Для этого необходимо не только быть хорошим специалистом, но и уметь работать с людьми, преподносить себя клиентам и много чего еще. В большинстве случаев именно незнание простых базовых вещей препятствуют развитию парикмахера, и он годами тратит время на профессию, которая могла бы принести хороший заработок, но не приносит, потому что ее обладателю что-то мешает. Например, неуверенность в себе и своих силах.
- Если для тебя уверенность — это богатство, то ты всегда будешь проигрывать, потому что всегда будет кто-то богаче, чем ты. В уверенности есть одна подоплека — мы боимся делать то, чего не умеем. Ты не берешь короткие стрижки, потому что ты их мало делал; боишься открывать салон, потому что раньше его не открывал, и так во всем. Это страхи, и работать с ними очень легко: если ты боишься чего-то, то должен немедленно это сделать. Всегда то, чего ты опасался, приводит к тому, что потом ты понимаешь, как это было на самом деле легко и понятно. Любая неуверенность лечится только опытом, и нет других лекарств, но мы чаще всего отказываемся от нового, отговариваясь, что нам это не надо, и придумываем тысячу причин, — объяснил Спартак Киракосян, топ-стилист, основатель бренда Sekta.
Профессия парикмахера была, есть и останется одной из самых прибыльных, и чтобы хорошо зарабатывать, необязательно ехать в Москву. По мнению эксперта, отличным и состоятельным мастером можно стать и в своем регионе, но почему-то большинство специалистов могут работать только в эконом-сегменте. Все от того, что он является гарантией стабильного заработка, и тебе, по сути, ничего не надо делать для того, чтобы получить минимум для своего существования. Это как раз подходит для тех, кто в себе не уверен, — чтобы работать в экономе, не нужно продвигать себя через соцсети, ходить на обучение новым технологиям и в принципе трудиться над собой.
- Эконом — это гигиена, когда человек ходит не за дополнительной ценностью, а чтобы быть опрятным и волосы глазам не мешали. Поэтому там никогда не будут платить много, но это нормально — в любой стране и городе эконом — это неотъемлемая часть социума, так как большинство людей не парятся так о волосах, как бы хотели этого парикмахеры. Но почему мастера выбирают этот путь, я не понимаю. Работая в экономе, ты полностью нарушаешь весь смысл своей профессиональной жизни. Смысл ее заключается в том, что сначала ты приходишь в профессию и ты никто, поэтому много часов работаешь и мало зарабатываешь. Твоя задача сделать так, чтобы каждый год, а лучше полгода, твой час был дороже. В этом весь смысл: если ты хочешь понять, насколько хорошо развиваешься, то посмотри на свои цены. Это единственный эквивалент твоего развития, — отметил Спартак Киракосян.
При этом чем дешевле услуга, тем больше конфликтных клиентов. С потребителем подороже такой проблемы нет: он проще, с ним легче проводить время и его понять. Но каким бы сложным ни был человек, мастеру нужно помнить, что спорить с ним бесполезно. Задача парикмахера не ссориться с клиентом, а понять, что именно ему не нравится, и сразу же это исправить.
- Если тебе попался противный клиент, то его очень легко победить спокойствием и монотонной фразой: «Что вам еще не нравится?». Но чаще мы видим обратное, что мастер начинает эмоционировать, и тогда он проиграл, — добавил эксперт.
Впрочем, чтобы мастер перешел от эконома в премиум и его услуги начали оцениваться дорого, ему нужно не просто трудиться над собой, но и самому соответствовать этому уровню. Пословица «встречают по одежке» появилась не просто так — вас всегда будут оценивать не только за ваши таланты, но и за то, как вы выглядите.
- Хочешь ты или нет, но в бизнесе, а салон красоты - он и есть, нужно выглядеть хорошо, и то, как хорошо ты выглядишь, определяет одежда, а именно ее стоимость. Все просто: чем дороже вещи, тем дороже они выглядят. Если ты одеваешься «на картонке» на рынке, то и соответствующие клиенты у тебя будут. Тебе, по сути, нужно жить жизнью своего клиента, если ты хочешь, чтобы у тебя он был платежеспособный. И если ты хочешь расти в благах финансовых, то тебе нужно хотеть то, чего у тебя нет, - объяснил топ-стилист.
Иными словами, ваши желания, к примеру купить часы за 15 тысяч рублей, станут стимулом стремиться к большему, а еще и сделают вас более уверенными, так как, приобретая вещь, о которой так мечтали, мы чувствуем себя успешнее и начинаем стремиться перейти на новый уровень — заработать на часы за 50 000 рублей, потом - за 100 000 и далее.
А вот мнение, что хороший парикмахер должен уметь сделать любую стрижку или окрашивание, абсолютно неверно: в природе не существует мастеров, которые лучшие во всем, чаще всего это что-то одно. Это умение и нужно брать за основу, потому что благодаря этому будет легче выделиться на фоне остальных и предлагать самые дорогие цены.
- В любой профессии ярко выраженная только одна сторона. Потому что только один скилл можно довести до максимума: невозможно быть идеальным стригуном и также хорошо красить. Он может хорошо красить, но не на таком уровне детализации. Зачем это надо знать? Для того чтобы, как только ты обрел навыки хорошего мастера-универсала, ты смог определить для себя направление, которое ближе тебе, которое ты хочешь выполнять, и в нем развивался дальше. И это нормально, что у тебя окрашивание стоит 20 000 рублей, а стрижка — 2 000, так как для клиента это все одна услуга, за которую он платит деньги. Как выбрать, в чем расти? Делайте то, что вам нравится. Бабки рубят на том, что любят делать, — советует топ-стилист.
И не нужно зацикливаться на конкурентах, наоборот, от них следует отстраиваться. Если у мастера в соседнем салоне стрижка стоит 500 рублей, то это не говорит о том, что и вам следует снизить стоимость. Вы не должны быть похожи: если твой конкурент делает дешевле, то нужно начать оказывать услуги дороже и в принципе стать непохожим на других.
- Даже если ты хуже, то тебе нужно делать дороже. Тогда вы начинаете работать с разной целевой аудиторией. Он делает дешевле, потому что он не может аргументировать свои цены, и к нему не ходят. А ты работаешь над ценностью, и чем выше она, тем выше стоимость. Мы так во всем делаем. Например, наш бренд косметики вообще не похож на остальные: мы стараемся делать странные названия, странный дизайн, поэтому так быстро растем. Так и с салоном красоты — старайтесь делать что-то противоположное, и это будет намного лучше. Всегда, когда ты подвергаешь сравнению с чем-то свой бизнес, кабинет, салон, задавай вопрос, как от этого отстроиться и что сделать, чтобы не было похоже на конкурентов, — заключил топ-стилист.
Это только малая часть того, к чему следует стремиться. Профессия парикмахера подразумевает постоянный личный рост и развитие, без которого выше головы не прыгнешь.
Напомним, ранее хабаровские мастера делились лайфхаками. Они отметили, что прической можно не только подчеркнуть внешность, но и испортить. Поэтому важно подходить к выбору стрижки правильно. Если она не соответствует строению лица, то может выделить недостатки и сделать вас менее привлекательным.
Рина Курдюмова, новости Хабаровска на DVHAB.ru
Фото и видео Данила Бирюкова