На днях в социальных сетях появилась информация о том, что комментарии под постами в телеграмм-канале главы Минтранса удаляют, а пользователей блокируют. Алёна Беликова прокомментировала эти сообщения и объяснила, за что были заблокированы некоторые пользователи.
По словам министра, некоторые пользователи создают множества ботов, с которых размещают однотипные комментарии, систематически занимаются спамом и провокациями, нарушают правила канала. На сегодняшний день выявлены четыре таких аккаунта, их доступ к комментариям действительно ограничен. При этом они могут видеть все публикации канала и комментарии других пользователей.
- Деятельность таких аккаунтов мешает работе и ущемляет права реальных граждан, которые ожидают ответов на действительно важные для них вопросы. Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, вы можете подать обращение через Платформу обратной связи на сайте Министерства транспорта, воспользовавшись кнопкой «Сообщить о проблеме». В таком случае мы сможем подтвердить, что комментатор - реальный человек, и снять ограничения, - отметила Беликова.
Она также отметила, что практика общения власти с гражданами в социальных сетях развивается в масштабах всей страны. Вместе с тем, есть вероятность злоупотребления правом на получение ответа от госоргана со стороны недобросовестных пользователей, и, к сожалению, пока нет механизма борьбы с этим явлением.
- Приветствую все конструктивные комментарии, какими бы неудобными они ни были. Механизм коммуникации власти и общества должен работать эффективно, но для этого необходимо пресекать злоупотребления в соцсетях, - подытожила чиновница.
Напомним, ранее Алёна Беликова сообщила, что в общественном транспорте региона появился QR-код «Пассажирского контроля», с помощью которого горожане смогут отправить жалобу или отзыв о конкретном транспорте в минтранс.
Ссылка на статью: https://www.panram.ru/news/dezhurnaya-chast/glava-mintransa-rostovskoy-oblasti-prokommentirovala-blokirovku-polzovateley-v-eye-telegram-kanale/