Здравствуйте, мои дорогие!
Собралась я с мыслями рассказать о поликлинике, как раз остыла, ругаться сильно не буду. Но для начала скажу - берегите себя и будьте здоровы, чтобы как можно реже встречаться с людьми в белых халатах. В идеале - только для подтверждения того, что ваше здоровье в полном порядке.
Ну а нам недавно потребовалась от врача помощь, сейчас расскажу, как замечательно её оказали.
В начале января хозяин получил травму лица и довольно серьезную, не так чтобы ушиб с синяком. Решил спилить большую ветку дерева и не подрасчитал, упала и его зацепила. Первые дни отмахивался - никаких врачей, никуда не поеду, благо дома было чем обработать, но дня через три все же согласился, что показаться доктору надо, поехали.
Да, наверное, мы дураки и мало что понимаем. Но если травма, то к травматологу значит надо. Девушке, которая к врачам записывает, причину назвали, и записала, и карточку выдала. Страдальцев к врачу травматологу было очень много, вызывали пофамильно. Сидим ждем, там и по второму кругу шли те, кого на рентген отправляли, так что довольно медленно очередь двигалась, я бы даже сказала - очень медленно. Спасибо, стулья нам нашлись, а то желающих попасть на прием оказалось гораздо больше, чем стульев перед кабинетом.
В общем, в очереди мы провели почти четыре часа. Буквально в трех метрах от нас был стол сотрудницы, даже не знаю как верно её назвать, дежурная, наверное. За эти четыре часа она раз десять от силы отвечала на вопросы посетителей на тему где какой кабинет и работает ли тот-то. Всё остальное время девушка общалась то со своими знакомыми, то с коллегами, в крайнем случае по телефону и основная тема бесед была "как много сегодня народа, как же я устала, сил уже больше никаких нет". При этом, если пациенты между собой почему-то старались разговаривать вполголоса, потише, то "дежурной" это и в голову не приходило.
Подумаете, я придираюсь, работает человек на своем посту, значит так надо. Может и придираюсь, просиди мы там полчаса, ну час, может быть и внимания не обратила бы, но почти за четыре её очередное "как я устала" уже в голове отдавалось. Но это, конечно, мелочи. Гораздо больше "порадовал" сам врач.
Отмечу, что он за все время прием надолго не прерывал, на часовой обед не уходил и даже почти не отлучался из кабинета.
В общем, дошла, наконец-то, очередь до хозяина нашего, вызвали. И я через дверь слышу, что врач орет возмущенно, слов правда не разобрала, всё же не под дверью стояла. Ну и через минуту наш пациент уже выходит. Оказалось, что врач его даже смотреть не стал, а что орал - не туда пришел, он такое не лечит, идите в стоматологию.
Пусть мы глупые, повредил бы зуб или десну, так бы догадались, что надо к зубному, но ничего такого не было. Но самое главное - почему врач вообще позволяет себе орать на посетителей? Есть травма, он - травматолог, понимаю, если бы с ангиной к нему кто пришел... Честно скажу, было очень обидно за хозяина нашего, если бы сильно не болело, он бы и вовсе не пошел.
Что же, развернулись и пошли в стоматологию. Там после поликлиники так хорошо показалось, народа никого (это уже время часа три было, как я потом поняла, у них в основном с утра людно), тихо. Спросили на входе, записали сразу и врач сразу принял. Правда тоже говорил, что не их это профиль, но все же лекарства выписал и на следующий день к более опытному прийти велел.
Я внизу ждала, лишние бахилы им не переводила. Дежурная на входе занималась своей работой - обзванивала тех, кто записался и подтверждала визиты или негромко общалась с гардеробщицей. Никакого крика, вздохов и жалоб, все спокойные и доброжелательные. Прям успокоились там, ну и вздохнули облегченно - помогут!
Но оказалось, что и здесь свои особенности 😁. Всё же в первую очередь дело в людях, а не в месте работы.
На следующий день назначено было с утра, уже и народа было побольше, повеселее, а главное -другая рабочая смена была, и гардеробщицы и дежурной. Ну я опять топтаться не пошла, села в уголок на стул, жду. Разговоры сотрудников слушаю, не подумайте, что специально, просто там так говорили, никого не стеснялись. Из посетителей не я одна была, как накануне, еще пара человек приходили - уходили, в очереди в регистратуру стояли.
Знаете, что обсуждают сотрудники стоматологии?
Как у пациентов изо рта неприятно пахнет. Ну там по другому говорили, одним словом. И как они сами неприятно пахнут, особенно пожилые. А ещё -как им кто из них не так ответил, попрощался/поздоровался.
Чего-то я в этой жизни не понимаю, наверное. Но проблемные зубы плохо пахнут, а ещё болят, может там и не до вежливости кому-то от зубной боли. Это зачем же таким нежным натурам идти работать в такую отрасль, шли бы в салон красоты, например. Хотя там тоже много всего неприятного найти можно - чужие волосы кругом 😀.
А самое главное для меня - ну зачем вы всё это обсуждаете при посетителях?
Или может я как "ожидающая" внимание обратила, больным не до того. Но должна отметить, всего мы раз пять ездили, или шесть, вот так меня только один раз "развлекли". Можете называть меня старой брюзгой, но что-то с лечением не так.
Да и все равно спасибо, главное, врачи помогли, после "замечательного" травматолога были даже сомнения 😌.