В первый же день прилета в Эмираты, маму угораздило заболеть.
Что-то толи вирусное, толи реакция на загрязнение воздуха. Об этой фишке Эмиратов я писала в другой статье. Ссылка будет в конце этой статьи, прочтите обязательно.
Итак, высокая температура, жар, озноб, сильная слабость не давали ей даже подняться с постели. И это моя супер боевая мама! Которая и с температурой под 40 рвется обычно во все экскурсии. А тут так плохо.
В наличии у нас были сразу две страховки: от Сбербанка - для держателей пакета Премиум, и навязанная туроператором Анекс. Впервые я готова расцеловать туроператора за навязанную услугу, ведь мы только оплачивали отель через них, чтобы оплатить российской картой и страховку думали, что не нужна.
Итак, когда страх, что сами не справимся самолечением своей аптечкой и что дело - д рянь, стало очевидно, мы полезли в страховки.
Надо было заявить о страховом случае и дождаться распоряжения, как действовать дальше.
От Анекса в страховке был воцап. Это оказалось супер удобно и уже через 10 минут у нас был адрес госпиталя, куда ехать. Надо было только оплатить 30$ франшизы. Взяли такси и поехали. На часах 11.00 утра.
От Сбера был только московский телефоный номер. Пока прозвонились через автоответчик потратили около 1500 рублей и около часа времени 🙈. Ибо роуминг - дело дорогое. Связь оказалась не качественной и они перезванивали еще несколько раз. Потом оказалось, что можно позвонить через телеграмм. Это спасло от дополнительных трат. К 13.00 на связь от них вышла местная клиника. И готова была уже через 10 мин прислать к нам прямо в отель доктора. Но так как мы уже в это время были в госпитале, то я попросила прислать доктора вечером.
В госпитале пришлось ждать 2 часа прием, потом еще 2 часа в очереди на выдачу лекарств.
Но ждать было комфортно: удобные отдельные кресла, комфортная температура и хорошая книжка скрасили ожидание.
Когда подошла очередь, оказалось, что теперь нам надо ждать от 3 до 5 часов подтверждения нашей страховой выдачу лекарств или самим их оплатить.
Мы решили оплатить сами - очень хотелось быстрее начать лечение.
Итого на такси вернулись в отель именно к 19.00 - к времени, когда должен был прийти доктор от Сбера.
И он пришел. Прямо в номер. Осмотрел очень профессионально, тщательнее чем в госпитале. Поставил капельницу.
Побыл еще минут сорок после нее, чтобы убедиться как она подействовала, расписал схему лечения, оставил лекарства и не взяв ни копейки, ушел, оставив нам номер его воцап, с просьбой сообщить через 2 часа самочувствие и утром.
Схемы лечения совпали в антибиотике и от аллергии. Хотя от сбера более дорогие лекарства и более сильные, плюс доктор от Сбера так же выписал лекарство от кашля и еще три таблетки, кажется что-то противовоспалительное.
В общем, если бы переписка и перезвоны с нашим, русским представителем сбера не были такими затяжными и дорогостоящими, то мы бы не помчались в госпиталь от Анеска и не провели там весь день. И вышло бы дешевле и комфортнее. Но в любом случае, опыт оказался очень полезным.
Теперь мы знаем, что просто надо набраться терпения в общении со Сберстрахование. Они «долго запрягают, но быстро везут».
Возможно, наш опыт будет полезен и вам. Хотя на отдыхе лучше не болеть😉
А вам приходилось пользоваться страховкой путешественников за рубежом? Какой у вас опыт?
Всегда ваша,
Настя Каледина.