Хотите поднять продажи на маркетплейсе? Тогда этот чек-лист для вас! Тут вы узнаете, как эффективно повысить конверсию ваших карточек. На маркетплейсах существует 3 ключевых этапа, через которые вы можете напрямую влиять на уровень конверсии своих карточек. Пройдитесь по всем пунктам чек-листа и доработайте вашу карточку товара. Результат вас приятно удивит. Сохраните этот чек-лист и используйте его, когда создаете новую карточку. Со временем проверка станет привычкой, и вы сможете быстро и эффективно создавать привлекательные описания Пусть каждая карточка товара приносит вам поток новых клиентов!
Хотите поднять продажи на маркетплейсе? Тогда этот чек-лист для вас!
Тут вы узнаете, как эффективно повысить конверсию ваших карточек.
На маркетплейсах существует 3 ключевых этапа, через которые вы можете напрямую влиять на уровень конверсии своих карточек.
1 этап. Из выдачи в карточку. CTR
Обращаем внимание на:
- Обложка карточки — это лицо товара. Она должна сразу цеплять взгляд, ярко выделяться на фоне карточек-конкурентов и словно кричать «Выбери меня!». Для объективной оценки попросите кого-нибудь выбрать самую яркую картинку в выдаче. Если он выбрал не вашу, над дизайном вам придется еще поработать.
- Название должно быть ясным и кратким. Вы же знаете, что на маленьких экранах видны не все буквы? Поэтому самое важное слово ставьте на первое место. Именно оно привлечет внимание покупателя в выдаче. Это как заголовок новости: самое важное и интересное вначале.
- Рейтинг — главная привлекательность товара. Покупатели видят его еще до того, как откроют карточку. Высокий рейтинг вызывает доверие покупателей и поднимает вашу карточку в поиске. Без оценок продажи будут проседать. Здесь помогут баллы за отзывы, правильно сделанные самовыкупы и раздачи.
- Цена должна быть привлекательной, но не слишком заниженной. Сравните цены конкурентов и установите свою, примерно, на том же уровне — не стоит занижать или завышать. В начале продаж можно сделать небольшую скидку, чтобы привлечь первых покупателей.
2 этап. Из карточки в корзину. CR
Обращаем внимание на:
- Фото и видео говорят громче слов. Чем больше изображений и видео, тем лучше. Используйте все возможности, чтобы показать товар со всех сторон: видео с инструкцией, демонстрация использования — все это повышает доверие покупателей. И не забывайте о качестве — размытые фото и видео вряд ли кого-то заинтересуют.
- Инфографика — это шанс донести до покупателя самое важное о товаре. Не все читают описания, но все смотрят картинки. Используйте ее, чтобы выделить ключевые преимущества продукта и подтолкнуть к покупке: характеристики, преимущества, акции. Но не перегрузите информацией, а то покупатель запутается. Надписи должны хорошо читаться и не забивать друг друга.
- Описание должно зацепить покупателя, ясно и четко ответить на все его вопросы и побудить к покупке. И не забывайте про SEO. Ключевые слова помогут покупателям найти ваши карточки. Но используйте их в меру. Описания из одних ключевых фраз не привлекут ни людей, ни алгоритмы маркетплейсов.
- Эмоции и выгоды — это главные причины, по которым люди что-то покупают. Поэтому важно не просто перечислить характеристики, например, пылесоса, а рассказать, как именно этот пылесос улучшит жизнь покупателю. Ведь человек хочет получить не пылесос, а чистоту и больше свободного времени.
- Отзывы показывают, что ваш товар действительно качественный и пользуется спросом. Люди охотнее покупают то, что уже понравилось другим. Поэтому не стесняйтесь просить покупателей оставлять отзывы, а также можете поощрять их небольшими подарочками или бонусами.
3 этап. Из ПВЗ в руки покупателя
Обращаем внимание на:
- Качество товара. Довольный покупатель — это ваш лучший рекламный агент. Поэтому тщательно проверяйте товар перед продажей. Не обещайте того, чего нет и не приукрашивайте достоинства. Товар, который не соответствует обещаниям, покупатель сразу вернет. Расскажет о своем разочаровании в негативном отзыве и испортит рейтинг вашей карточке.
- Упаковка. Она должна быть прочной, чтобы товар не повредился при доставке, и удобной, чтобы покупатель мог легко извлечь и упаковать его обратно при возврате. Надежная упаковка снизит количество возвратов и сохранит товар в презентабельном виде.
- Первое впечатление. Позаботьтесь о том, чтобы ваш товар произвел положительное впечатление с первого взгляда. Оцените его глазами покупателя: внешний вид, запах, удобство сборки и использования. Если что-то не так — исправьте. Покупатель не должен получить товар с кучей неприятных сюрпризов в виде затхлого запаха или отсутствия какой-то детали.
- Размер одежды и обуви. Размерная сетка должна быть точной и соответствовать реальным размерам товара. Покупатель должен быть уверен, что получит товар того размера, который он выбрал. Четкая размерная сетка значительно снизить количество возвратов.
Пройдитесь по всем пунктам чек-листа и доработайте вашу карточку товара. Результат вас приятно удивит.
Сохраните этот чек-лист и используйте его, когда создаете новую карточку. Со временем проверка станет привычкой, и вы сможете быстро и эффективно создавать привлекательные описания
Пусть каждая карточка товара приносит вам поток новых клиентов!