К должникам может применяться крайняя мера — отключение канализации. В многоквартирных домах Геленджика для этих целей используют робота-терминатора.
Робот-терминатор работает так: через крышу в стояк канализации заводят специальный зонд с видеокамерой, который определяет по пути всех этажей отводы на конкретные квартиры и перекрывает квартиру должника металлической заглушкой.
Специалисты отмечают: операция сродни хирургической — требует особой сноровки и профессиональных навыков. Стоят такие работы недешево. В итоге, помимо оплаты основного долга, должнику придется оплачивать и работы по восстановлению канализации в собственной квартире.
«Большинство геленджичан вовремя оплачивают коммунальные услуги, но есть те, кто задерживает или полностью игнорирует необходимость оплаты услуг. Основная причина такого поведения — забывчивость и безалаберность. Конечно, есть абоненты, которые находятся в трудной жизненной ситуации, но их меньшинство. Отключение канализации применяется только тогда, когда все остальные возможности исчерпаны», — сообщили в пресс-службе ООО «Концессии водоснабжения – Геленджик».
Абонентам сначала направляют уведомление об образовавшейся задолженности с просьбой ее погасить. Затем в досудебном порядке направляется претензия о погашении задолженности. И только потом должнику может быть направлено уведомление об отключении.
Абонентам, вовремя обратившимся в клиентский центр, может быть предложено оплатить долг в рассрочку. Рассрочка в каждом случае обсуждается индивидуально.
«Процедура отключения канализации полностью законна и основывается на Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»», — уточнили в ООО «КВГ».