- Глобальная компания в сфере игр и развлечений MGM Resorts International подписала с Cisco соглашение Whole Portfolio Agreement (WPA) для реализации передовых технологий в управлении гостевым опытом.
- Соглашение предоставляет MGM Resorts доступ к обширному портфелю программного обеспечения Cisco и услугам Customer Experience (CX).
- Долгосрочное партнёрство обеспечит простоту управления и прогнозируемость, а также проложит путь для внедрения технологий локальных сервисов и приложений на основе машинного обучения следующего поколения.
Cisco и MGM Resorts: Как технологии меняют гостевой опыт
Какую роль технологии играют в вашем отдыхе? Возможно, вы не задумывались об этом, но каждая деталь — от быстрого Wi-Fi до безупречной системы бронирования — зависит от инновационных решений. Теперь представьте себе отдых в отеле, где технологии становятся незаметными помощниками, создавая максимальный комфорт. Именно эту цель ставят перед собой Cisco и MGM Resorts International, объявив о многолетнем партнёрстве для трансформации гостевого опыта.
Что изменится для гостей?
Подписав соглашение Whole Portfolio Agreement (WPA), Cisco предоставит MGM Resorts доступ к обширному портфелю своих решений. Это не просто новые технологии, а полный набор инструментов для автоматизации и безопасности, включая:
- Кибербезопасность для защиты данных гостей и сотрудников.
- SD-WAN и программно-определяемые сети для обеспечения стабильного подключения.
- Цифровой опыт с интеграцией приложений на основе машинного обучения, которые помогут предугадывать потребности гостей.
- Системы полного наблюдения, гарантирующие безопасность на каждом этапе пребывания.
Технологии, которые меняют бизнес
Партнёрство также ориентировано на автоматизацию и устойчивое развитие. MGM Resorts стремится снизить углеродный след, оптимизировать использование ресурсов и внедрить циркулярную модель бизнеса. Решения Cisco помогут добиться этого, одновременно обеспечивая надёжное управление сетью и улучшая качество обслуживания.
Например, технологии машинного обучения позволят отелям MGM предлагать индивидуализированные услуги для гостей. Представьте, что система заранее знает, какой напиток вы предпочитаете, или автоматически предлагает вам лучшее место в ресторане. Всё это — реальность, которую открывает данное партнёрство.
Мнение экспертов
"Наши гости ожидают мирового уровня сервиса, и технологии помогают нам это обеспечивать," — говорит Бренден Ньюман, технический директор MGM Resorts International.
"Мы рады продолжить наше партнёрство с MGM Resorts," — добавляет Скотт Херрен, финансовый директор Cisco. "Наши инновации и многолетний опыт помогут компании оставаться лидером в индустрии."
Для кого это важно?
Это не просто соглашение между двумя гигантами. Оно имеет огромное значение для всех, кто хоть раз сталкивался с организацией мероприятий, управлением гостиницами или даже просто планированием поездок. Такие технологии повышают уровень сервиса, создают комфорт и задают стандарты для всей отрасли.
Ваше мнение важно!
Что вы думаете о внедрении таких технологий в гостиничную индустрию? Как бы вы хотели, чтобы технологии улучшали ваш отдых? Делитесь своими мыслями в комментариях!