Т-Банк начал передавать кредиты своих клиентов без просрочек по выплатам в банк «Уралсиб». Об этом, на условиях анонимности, рассказал один из клиентов Т-Банка изданию Runet, предоставив соответствующие документы. «Сегодня пришло письмо от Т-Банка о том, что они передали мой кредит в «Уралсиб». Чтобы выполнять обязательства по этому кредиту, мне нужен доступ к личному кабинету в «Уралсибе». Чтобы получить доступ, мне надо стать клиентом «Уралсиба». Стать клиентом банка удаленно невозможно. Я нахожусь за границей и не вижу целесообразным ехать в Россию, чтобы стать клиентом «Уралсиба»», — рассказал пользователь. Клиент также сообщил, что Т-Банк оставил возможность автоматического списания ежемесячных платежей со счета в Т-Банке в счет погашения кредита в «Уралсибе», однако досрочное погашение стало недоступным. По его словам, он не был заранее уведомлен о передаче кредита, что лишило его возможности закрыть его досрочно до начала передачи. В своем обращении пользователь отметил, что на протяжении более десяти лет был лояльным клиентом Т-Банка и не допускал просрочек по выплатам. Однако, по его словам, банк проявил безразличие к интересам заемщиков, передав кредит без предварительного предупреждения. Клиент Т-Банка также отметил, что банк предоставил ему реквизиты счета для погашения кредита, однако доступ к личному кабинету или приложению «Уралсиба» невозможен без подписания договора с этим банком и получения карты, которая требуется для доступа к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО). При этом Т-Банк настроил автоматический перевод со счета дебетовой карты клиента за три дня до даты платежа по кредиту, но клиенту неясно, кому принадлежит счет, на который будут переводиться средства. Дальнейшие действия клиента включают попытку связаться с «Уралсибом», чтобы запросить график платежей и выяснить, можно ли подать заявку на досрочное погашение кредита без заключения договора на банковское обслуживание. Клиент намерен найти контактные данные банка самостоятельно, так как Т-Банк не предоставил всей необходимой информации. Корреспондент Runet направил запросы в банки «Уралсиба» и Т-Банка, однако, на момент публикации текста, ответ пока не получен. Напомним, ранее Т-Банк запустил первого в России телефонного ИИ-секретаря для глухих и слабослышащих клиентов.