Для чего нужны социальные сети и какие задачи они решают (помимо лайков и котиков)?
В первую очередь с точки зрения маркетинга социальные сети предлагают отличный источник для получения обратной связи, а также дополнительную точку касаний для вашего бизнеса.
Давайте представим вы выпускаете на рынок новый продукт или новую версию старого, вы провели исследования, проинтервьюировали ключевых сотрудников, проанализировали конкурентов и понимаете потребности рынка при этом потратили больше 20-ти часов на это.
Однако, запустив продукт вы не получили тот спрос который ожидали, вариантов масса, возможно выпустили не совсем то, возможно каналы по которым вы это транслировали оказались недостаточно "охватными", возможно не совсем так продвигали. Для компании это убытки потраченные зря трудочасы.
А теперь представим что вы только в точке А и задумались над новым продуктом, как понять что вы все правильно учли? Сделайте пост анонс в ваших соцсетях, это может быть ВК или телеграм пост где вы сообщаете вашим покупателям о вашем продукте, например говорите что продукт полностью аналогичен другому известному продукту, но стоит дешевле.
И тут возможно получение той обратной связи, которая не могла быть получена по вашим внутренним каналам. Кто-то может написать что свойства продукта это еще не все, так как там-то и там-то дают еще и гарантию и помощь с применением продукта правильно и т.д.
Крупные игроки тратят миллионы на исследования рынка и предпочтений, особенно у западных компаний, RnD департаменты работают на полную мощность, это на столько же важное и влиющее на успех компании направление как и продажи. Если у вас такого ресурса нет, но сами исследования и обратная связь нужны - то лучший способ для получения обратной связи этот как раз таки социальные сети.
Не знаете с чего начать? Пишите в телеграм для прямой консультации и мы поможем вам правильно выстроить свое присутствие в соцсетях https://t.me/marketingasasystem