Свердловский областной суд обязал турагента «Курорты планеты» компенсировать жительнице Екатеринбурга Евгении расходы за несостоявшийся отпуск. Об этом сообщили ЕАН в пресс-службе суда.
Евгения купила в январе 2024 года у «Курортов планеты» путевки себе с мужем в Объединенные Арабские Эмираты. За путевки она заплатила 183 336 рублей. Однако поездка сорвалась по досадным обстоятельствам. В аэропорту «Кольцово» Евгению не зарегистрировали на рейс, объяснив, что срок действия ее заграничного паспорта истекает менее чем через полгода. В соответствии с правилами выезда в ОАЭ срок действия загранпаспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты въезда в страну. Турагент клиентку об этом не предупредил, и все равно продал путевки.
Женщина обратилась с иском в Кировский суд Екатеринбурга, поскольку турагент отказался возвращать стоимость путевок в полном объеме: турагент вернул Евгении лишь свое вознаграждение – 10 271 рубль, а туроператор ООО «Европорт» – 18 835 рублей. Евгения попросила взыскать убытки – 154 230 рублей, компенсацию морально вреда – 50 тыс. рублей, неустойку - 154 230 рублей и штраф.
«В суде турфирмы пытались переложить ответственность друг на друга, уверяя, что проинформировали клиентку об условиях въезда и выезда из ОАЭ. Турагент пояснил, что с суммой иска не согласен: неправильно, по его мнению, взыскивать расходы на обоих супругов, ведь муж истца мог улететь в Эмираты, так как ему не отказывали в регистрации на рейс. Суд отметил, что по договору, заключенному между туроператором и турагентом, именно турагент несет ответственность за некорректные паспортные данные туристов», - объяснили ЕАН в суде.
В итоге с ООО «Курорты планеты» взыскали убытки - 154 230 рублей, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, неустойку – 10 271 рубль и 30 тыс. рублей штрафа.
Турфирма обратилась с апелляцией в Свердловский областной суд, настаивая на том, что муж женщины должен был лететь в отпуск один. Суд с такой позицией не согласился, поскольку целью поездки был семейный отдых. Поэтому решение первой инстанции вступило в законную силу.