«Лента» установила 393 кассы самообслуживания в 94 гипермаркетах

Торговая сеть «Лента», одна из крупнейших мультиформатных розничных сетей России, завершила масштабный проект по установке 393 касс самообслуживания в 94 своих гипермаркетах. Как сообщили представители компании, кассы были установлены с учетом трафика и пропускных возможностей, что в свою очередь позволило разработать математическую модель для оптимального размещения.

В каждом из магазинов было установлено от четырех до шести касс. В 70 гипермаркетах данные кассы были установлены впервые, тогда как в 24-х магазинах проводилась реконструкция кассовых зон, которая также включала установку дополнительных аппаратов и весов самообслуживания. Работы проводились во время обычного рабочего дня и не затрагивали качество обслуживания покупателей.

Кассы самообслуживания работают на программном обеспечении отечественного производителя CSI. По словам сотрудников магазинов и пользователей, новые агрегаты отличаются высокой эргономикой и удобством работы с интерфейсом. Для более комфортного использования установленные кассы оснащены экранами с диагональю 21,5 дюйма и яркостью 500 кд/м².

Директор по цифровым инновациям и ИТ «Ленты» Сергей Сергеев отметил, что внедрение касс самообслуживания ставит перед компанией сразу несколько целей, включая рост доли чеков относительно обычных касс на 6,2%, снижение нагрузки на персонал и повышение лояльности покупателей за счет улучшения стандартов обслуживания.

С момента старта проекта два года назад «Лента» установила уже 1189 касс самообслуживания, благодаря чему теперь 97% гипермаркетов компании оснащены современными решениями в области самообслуживания.

]]>