Банк ВТБ рассказал о работе в крае в 2024 году. Интеграция с банком «Открытие» будет завершена в декабре. В городах края открываются отделения нового формата. А доставка банковских продуктов до дома или офиса доступна уже 1,1 млн жителям Приморья. Об этом и многом другом поговорили с управляющим ВТБ в Приморском крае Игорем Кувыкиным.
За чашечкой кофе, в современном формате
Стратегических задач у одного из крупнейших банков страны в нашем крае достаточно. Одна из них – расширение и обновление сети отделений. С осени ВТБ начал работу в Большом Камне в новом формате «легкого офиса», открыл современное многофункциональное отделение в Находке. По словам нашего собеседника, в ближайших планах открытие офисов банка в Фокино, Дальнегорске, Дальнереченске, ремонтные работы там уже идут. Также обновится офис в Артеме, появится дополнительное отделение в Находке.
Три новых офиса банка откроют и во Владивостоке. «Предоставить нашим клиентам качественный сервис – важная и нетривиальная задача. Стремимся сделать пребывание в офисе комфортным и приятным – финансовые вопросы там можно решать за чашечкой кофе», - рассказывает Игорь Кувыкин.
К слову, интеграция с «Открытием» будет полностью завершена к концу декабря, большинство офисов этого банка в крае уже работает под брендом ВТБ. Как уточнил Игорь Кувыкин, во Владивостоке полностью обновят офис на улице Алеутской, 46, и он станет новым флагманским отделением в крае.
Выездной сервис ВТБ
Интересен и другой формат работы, который ВТБ развивает и в Приморье - сервис доставки банковских продуктов в офис или на дом. «Для нас крайне важно — обеспечить клиента в любом месте, где бы он не находился, банковскими продуктами. Уже сегодня мы открыли в крае логистический центр, расширяем штат сотрудников, которые занимаются доставкой кредитных и дебетовых карт», - отмечает управляющий.
Такой сервис доступен во Владивостоке и пригородах, а также в Артеме, Арсеньеве, Находке, Спасске-Дальнем и Уссурийске. С начала года жители края оформили через выездной канал более 7 тыс. банковских карт, включая около 300 детских карт. Выездные менеджеры помогли 130 приморцам перевести пенсию в ВТБ.
Ключевая ставка, кредиты и депозиты
Банкиры, замечают: ключевая ставка ЦБ значительно повлияла рынок. Рядовые россияне поставили на паузу многие планы.
«Видим, что с середины года спрос на розничные кредиты снижается, и это вполне объяснимо в условиях высоких ставок. Но, в то же время, мы наблюдаем рост интереса к депозитам. 2024 год — год вкладчика, и в следующем году подобная тенденция будет продолжаться», - считает спикер.
Сложно спорить, что размещать деньги на депозитах сегодня выгодно – ставки в банках уже превышают 20% годовых. Как итог, с начала года объем сбережений розничных клиентов ВТБ в Приморском крае вырос на 24% и превысил 139 млрд руб. Половину этой суммы формируют депозиты – они прибавили 28%. За девять месяцев этого года 76 тысяч приморцев открыли в ВТБ накопительный счет или вклад.
Как уточнил Игорь Кувыкин, помимо вкладов сегодня есть и другие возможности увеличить свои накопления. Например, программа долгосрочных сбережений с государственным софинансированием.
«Уверен, что многие слышали о ней. Можно разместить свои денежные средства в аккредитованный НПФ на длительный срок, делать взносы и 10 лет получать прибавку от государства», - поделился управляющий.
В банк всей семьей
Одним из приоритетов для ВТБ стал и проект «Семейный банк». Он объединяет продукты и сервисы, направленные на обслуживание семей.
По словам Игоря Кувыкина, программа лояльности банка сейчас одна из лучших на рынке, а те клиенты, кто принял решение перейти на обслуживание всей семьей, могут получить больше преференций. Например, кешбэк 5% рублями за покупки в супермаркетах – он доступен для все участника семейной группы. Ну, и как бонус – улучшение финансового взаимодействия между членами семьи в рамках одного банка. Продукт зашел, как говорит современная молодежь! И с этим тоже сложно спорить. 1,5 млн россиян уже стали участниками «Семейного банка» ВТБ.
Яна Мальцева.