Во времена когда Инфобиз еще не стал мейнстримом, после насыщенного опыта работы руководителем офиса продаж и работе в резальтинговой кампании по построению отдела продаж (построил с нуля 9 отделов продаж в то время). Была ключевая задача - увеличить клиентов на резалтинг.
Одна из гипотез была начать обучать уже действующих руководителей продаж. Но хотелось все делать по еврейски )) (это юмор и не вкоем случае не задеваю нацию). А значит желательно, чтобы все этапы взаимодействия окупали себя сами. (спойлер, внизу расскажу как этого добились, ведь если я пишу статью со словами “КЕЙС” наврятли я буду рассказывать о том что не получилось:) )
Если тезисно, что было сделано:
- Проработан фирменный стиль
- Разработка логотипа
- Упаковка курса (Основной сайт, Сайты вебинаров, соц сети)
- Внедрена CRM система
- Проработана воронка продаж
- Автоматизированная воронка обработки лидов
- Привлечен трафик
- Проведен опрос у ЦА на тему самых "болевых" тем в отделе продаж.
- Прописано 3 презентации, на ключевые темы.
- Запуска ЖИВЫХ вебинаров, с аудиторией от 150 человек.
- Запуск и автоматизация ежедневных АВТОвебинаров
- Найм менеджеров на удаленный отдел продаж
- Обучение отдела продаж
- Упаковка курса
- Запуска, модерация и пост продажи с курса.
Затраты на маркетинг составили: 339 916 рублей.
Доход с продажи курса составил: 689 780 рублей
Но как говорится, все что ты видишь - не всегда все что есть на самом деле :)
Давайте по пунктам(промежуточные цирфы разглашаться не будут, расскажу только итоговые):
Были найдены эксперты, которым мы продали “Экспертные места” в курсе. т.е. они выкупали какой либо модуль и имели право там продавать свою экспертность, при условии что они предоставят материал для этого модуля. Всего модулей было 9 (см скрин ниже), из которых 5 мы вели сами, а 4 делегировали за деньги.
В программе курса были обязательные этапы, такие как “Автоматизация”,”Найм персонала” и “аналитика”. Расскажу все на примере модуля “Автоматизация”, в отделах продаж есть много стороних сервисов, а именно: CRM система, телефония, аналитические дашборды, документооборот, чат боты и прочее. А у каждого этого сервиса есть что? Пра-а-авильно, есть компания которая его предоставляет. Если ты придешь в компанию и скажешь “ у меня есть 20 компаний, которые 100% купят ваш сервис и будут пользоваться им от 6-ти месяцев с гарантией” - как думаете, заинтересует компанию? Ну разумеется отказы были, но все таки все спонсорские места мы продали). Выписали все кто нам был интересен, вышли на ЛПР (мы же все таки продавцы как не как) и заключили контракты.
1 и 2 пункт полностью окупил нам расходы на маркетинг и фот. Сделав так, что все что мы продадим - будет являться чистой прибылью. Но как оказалось, мы получили так же приятный бонус.
Хоть мы и не рассчитывали и не ожидали, но как оказалось что не все люди готовы собственноручно внедрять технические решения, прописывать регламенты, проводить контроль качества звонков и писать скрипты. А по сколько у нас на обучении были так же и собственники бизнесов, то мы еще продали тот самый резалтинг, с которого все начиналось.
Итого:
p.s. курс сам по себе был успешным, NPS был 88%, почти 100% человек прошли курс до конца и записали видео-отзыв о самом курсе.
А если вас заинтересовал подобный проект, вы хотите себе что-то подобное или же хотите научиться этому, то связаться со мной можно через телеграмм @SAL163