Перечень допустимых способов взаимодействия с должником перечисляются в ст. 4 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ.
Если закон нарушается, обращаемся в ФССП России с жалобой.
По закону именно ФССП ведет надзор за деятельностью коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими возврата задолженности.
Образец жалобы есть на сайте ФССП, направить ее можно также через сайт — с помощью сервиса «Интернет-приемная».
Если коллекторы неправомерно используют ваши персональные данные, направьте жалобу в Роскомнадзор (также через его сайт).
В случае подтверждения незаконности действий коллекторов можно обратится в суд с иском о взыскании с организации причиненных убытков и компенсации морального вреда (например: Четырнадцатый ААС, №А13-6538/ 023).
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Контакты в описании канала.