Вы платите за охрану. На входе стоит человек в форме. Камеры висят, график есть, всё вроде по правилам. Но по ощущениям — безопаснее не стало. Конфликты не гаснут, мелкий хозинвентарь исчезает, сотрудники жалуются на «спящих охранников», а в экстренной ситуации — полная тишина.
Знакомо? Это называется охрана для галочки.
Разберём, по каким признакам можно понять, что безопасность на объекте — больше видимость, чем реальная защита.
1. Охрана не знает, что входит в её обязанности
Если охранника спросить: «А что вы вообще делаете на посту?» — и он отвечает «ну, стою...», это тревожный звоночек.
Профессиональная охрана:
- знает, что и кого должна контролировать,
- понимает, как реагировать на нештатные ситуации,
- имеет инструкции и чёткий регламент действий.
Если вместо этого — полное равнодушие и фраза «я просто тут сижу» — значит, охрана не внедрена в систему безопасности, она просто «есть на месте».
2. Отсутствует контроль и обратная связь с ЧОПом
Настоящий охранник — часть структуры, а не просто человек в помещении.
Признаки того, что контроль отсутствует:
- нет периодических проверок от руководства ЧОПа,
- отсутствует журнал поста или он заполняется «для галочки»,
- не ведётся фиксация нарушений или инцидентов,
- охранник не может быстро связаться с ГБР, диспетчером или старшим смены.
Если всё это отсутствует — охрана, скорее всего, предоставлена «для галочки», без включения в реальную систему.
3. Нарушения на объекте не снижаются, а растут
Если:
- происходят мелкие кражи и никто их не замечает,
- посторонние свободно заходят в закрытые зоны,
- посетители конфликтуют с персоналом, а охрана стоит в стороне...
...то охрана либо не мотивирована, либо не умеет действовать, либо вообще не обучена.
А иногда — всё сразу.
4. Внешний вид и поведение охраны вызывают вопросы
Да, форма — не главное. Но если человек:
- неопрятно одет,
- постоянно в телефоне,
- сидит в полудрёме или «читает газету» в рабочее время...
...это сигнал. Такой охранник не создаёт даже психологического эффекта присутствия.
А ведь иногда одного взгляда охраны достаточно, чтобы отпугнуть потенциального нарушителя. Но не если охранник выглядит как посетитель в тапочках.
5. Охрана не знает объект и его особенности
Это очень частая история.
Охранник стоит у дверей, но не знает:
- где аварийный выход,
- кто имеет право прохода, а кто нет,
- что делать при тревоге или ЧП.
Ощущение такое, будто его поставили «просто закрыть смену». А не защищать объект.
Хорошая охрана знает, как устроен объект, где уязвимые точки, и может действовать ещё до того, как ситуация станет проблемой.
6. Охрана не учится и не развивается
Профессиональные ЧОПы проводят инструктажи, тренировки, разборы ситуаций.
Если охрана годами работает на объекте без обновлений знаний — это путь в никуда. Преступники и нарушители меняются, а подходы к охране — нет?
Значит, вы платите не за безопасность, а за «привычное лицо у двери».
Что с этим делать?
- Попросите у ЧОПа регламент работы и описание постов.
- Попросите провести внезапную проверку: как реагирует охрана при нештатной ситуации.
- Обратите внимание, фиксируются ли нарушения, есть ли отчёты.
- Задайте вопрос: а что именно делает охрана каждый день?
- И главное: почувствуйте эффект. Если всё стабильно, сотрудники спокойны, посетители в порядке — всё работает. Если нет — время менять подход.
Вывод: охрана — это не человек в форме, а система действий
Можно поставить хоть троих, но если они не включены в процессы, не обучены, не управляемы и не мотивированы — толку не будет.
Охрана должна не просто быть — она должна работать. Иначе это не безопасность, а театр.