Дивану 7 лет, а он пришел в негодность. Кто должен его чинить?

В 2018 г. мы купили диван. Он пришёл в негодность: просело сиденье, стали чувствоваться пружины. Обратились на фабрику, а там ответили: «А что вы хотели? Дивану более 7 лет». Прав ли производитель? И. Суровая, Минск

Производитель неправ. «Эксплуатационный срок службы мягкой мебели - не менее 10 лет, - объясняет адвокат Специализированной юридической консультации г. Минска «Экономика Имущество Инвестиции» Екатерина ЗАЛЕНСКАЯ. –То есть в соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» производитель обязан обеспечить использование товара по назначению в течение его срока службы. Если мебель не выдерживает эксплуатационного срока, предъявляйте требования производителю или продавцу товара».

Адвокат поделилась похожим случаем из практики: в аналогичной ситуации после долгих переговоров производитель согласился провести за свой счет ремонт дивана и замену его обивки, однако отказался перешить диванные подушки, входящие в комплект мягкой мебели. В результате потребитель подал исковое заявление в суд, который вынес решение: удовлетворить требования потребителя, а с производителя взыскать возмещение расходов по устранению недостатков товара (в размере компенсации заявленной стоимости по перешиву подушек),а также компенсацию морального вреда на основании ст. 18, 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».