За день до трагедии туристам рассказали о квалифицированности экипажа, однако капитан не справился с управлением
Туристка Татьяна, посетившая экскурсию на батискафе «Синдбад» за день до трагедии, рассказала «Постньюс», что перед отправлением пассажирам объявили, что капитан имеет специальный сертификат на управление судном, а вся команда прошла обучение. Однако предварительной причиной аварии оказалось то, что пилот подлодки не справился с управлением.
Кроме того, пассажирам сообщили, что на борту есть кислородные маски и спасательные жилеты, однако трогать их без указания персонала запрещено. Инструктаж проводился на нескольких языках. Во время экскурсии батискаф сопровождали два аквалангиста, которые показывали туристам морских животных через иллюминаторы.
На борту в момент аварии находились 45 пассажиров при допустимом лимите в 44 пассажира. Туристы ранее жаловались на состояние батискафов компании. Шесть туристов погибли, в их числе один ребенок. Судьба двух человек пока неизвестна.