Кто-то называет маркетплейсы новыми соцсетями, и с этим трудно не согласиться. Найти и оформить заказ на нужный товар внезапно стало делом пяти минут. Ну, может, десяти, это если вы помучились с выбором. Заметьте, что именно с рекомендаций на маркетплейсах мы стали узнавать о том, что сейчас в моде, о новых гаджетах и прикольных аксессуарах. Именно маркетплейсы напоминают нам, что скоро придет пора сажать грядки или что близится первое сентября и пора собираться в школу))
А как насчет людей с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья)? Для них все так же просто?
Мы спросили об этом Ивана – тестировщика ПО для слабовидящих, инвалида 2-й группы по зрению.
В школе мы с одноклассниками баловались паркуром. Ну, знаете, когда бегаешь по всяким заброшкам или стройплощадкам, да даже по обычным домам или гаражам могли лазать. Тогда я никогда бы не подумал, что мне придется ходить с белой тростью. Но несчастный случай в одну секунду изменил всю мою жизнь. Не только мою. Изменилась жизнь моих родителей, друзей. Самая основная проблема, как ни странно, стала проблема независимости. Мама, конечно, ушла с работы, чтобы обо мне заботиться, но, сами знаете, это такое себе… Не очень приятно, в общем. Кое-какой быт мы смогли наладить общими усилиями, но жизнь-то не заканчивается. Кое-как жить не хочется. И тут я столкнулся с проблемой использования компьютера и Интернета. Куда ж без них? Если для компов уже было ПО для слабовидящих, то в Сети – просто беда. А родители у меня с Интернетом не особо дружили. И опа! Мы снова в тупике. Это здоровый человек может облазить миллион ресурсов, чтобы найти подешевле, покачественней или побыстрее. А для таких, как я, это знаете какой квест? Для начала надо просто найти сайт, который сможешь сам посмотреть, потом каталог прошерстить (если это магазин), разобраться, что тебе нужно, что тебе пойдет, и оформить заказ? Короче, если не знаете, то лучше и не знайте.
К чему я все это? Удивительно, почему разработчикам сайтов для людей с инвалидностью не приходило никогда в голову сделать их доступными для своей самой непосредственной аудитории? Доступными в широком смысле, а не только увеличить шрифт. Например, как valid.space. Для меня эта платформа стала настоящим открытием, потому что здесь я сам могу сориентироваться, все посмотреть и оформить заказ. Процесс выбора и оформления максимально простой. Можно под себя настроить интерфейс сайта, как удобно: изменить цвет, увеличить шрифт, убрать мешающие элементы, включить озвучивание текста. Это здорово. Жду, когда тут появятся еще и услуги, как планируется, и забуду уже наконец этот квест с поиском нужного на просторах Интернета. Круто, когда все нужное есть в одном месте.»
В общем, приятно осознавать, что мы стали оплотом здравого смысла в этом безумном мире…
И создали valid.Space – платформу, которой люди с ограниченными возможностями могут пользоваться самостоятельно. В сотрудничестве с Когнитива.Лаб мы оборудовали сайт 15 разными настройками для самых различных нозологий: от нарушения зрения до СДВГ и эпилепсии. На нашей базе мы собрали большое количество разнообразных товаров для людей с различными особенностями здоровья, создали удобные разделы и постарались максимально оптимизировать поиск нужных товаров.
Но этого нам показалось мало, поэтому мы решили пойти дальше…
И приняли решение перевоплотить valid.Space из обычного маркетплейса в маркетSPACE –– ПРОСТРАНСТВО, где люди с ОВЗ и их родственники смогут найти не только товары, но и различные услуги, а также эффективный социальный поддерживающий сервис. Наши покупатели смогут получить персонализированные консультации по выбору и оформлению заказа, а также правильному его использованию и настройке под нужды конкретного человека. Кроме того, на valid.space планируется организация консультаций профильных специалистов, заказа бытовых услуг (например, помощь по хозяйству, уход за собой, медицинские услуги и т.д.) и юридической помощи.
А потом мы устали…
И решили добавить на valid.Space огромный раздел, касающийся туризма, отдыха и реабилитации, где люди с ОВЗ могли бы найти путевки в санатории, специализированные экскурсионные программы и туристические маршруты, а также доступные культурные мероприятия.
После чего мы почувствовали себя всемогущими и запланировали переплюнуть Wildberries и VK…
Путем создания на нашей платформе целого коммьюнити, где люди с инвалидностью могли бы общаться, обмениваться мнениями о товарах и собственно товарами, и объединиться по интересам. Эта же площадка послужит местом для профильных публикаций общественных организаций, актуальной информации о жизни инвалидов, обсуждения новостей и принимаемых законах, выступлений блоггеров с инвалидностью.
Казалось бы, пора остановиться, но…
Но нас слишком вдохновил проект Московского правительства «Добрые подарки со смыслом», и мы захотели такой же себе на valid.Space. Для чего организовали на платформе целый отдел под продажу товаров, созданных руками людей с инвалидностью. Здесь можно будет найти эксклюзивные хендмейд вещи: от вязаных аксессуаров до товаров для дома, а инвалиды с умелыми руками и бизнес-амбициями смогут продавать свои изделия широкой аудитории.
Как вам такой маркетплейс? Хотели бы, чтобы все нужное можно было найти в одном месте?