Покупатели смогут бесплатно отменять или переоформлять билеты на поезда и самолёты в течение определённого времени.
Как сообщает «Коммерсантъ», российские перевозчики могут ввести «период охлаждения» для пассажиров, позволяющий им бесплатно отменять или переоформлять билеты на поезда и самолёты в течение определённого времени после покупки.
Инициативу, предложенную Союзом пассажиров, Минтранс направил на оценку ОАО РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ). Согласно предложению, пассажиры смогут исправлять ошибки в данных, дате или направлении поездки в течение нескольких дней или часов, в зависимости от времени покупки.
По оценкам Союза пассажиров, доля людей, совершающих ошибки при покупке, составляет всего 2-3%, и внедрение «периода охлаждения» не окажет значительного влияния на экономику перевозчиков.
Но эксперты отмечают, что бесплатные возвраты в случае внедрения инструмента возрастут или обернутся злоупотреблениями перекупщиков. А недополученную прибыль перевозчики будут вынуждены закладывать в стоимость общих тарифов.
В настоящее время правила позволяют пассажирам бесплатно исправлять до двух ошибок в билетах, но в случае превышения этого лимита необходимо оплачивать сбор за переоформление.
Ранее 78 писал, что российские дети получат фиксированную скидку на проезд в поездах.