Российские транспортные компании рассматривают возможность установления «периода охлаждения» для пассажиров, в течение которого покупатели смогут без взимания дополнительной платы отменять билеты на самолеты и поезда. Минтранс направил соответствующую инициативу в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) и ОАО «РЖД», сообщил «Коммерсант».
В случае если предложение поддержат, перевозчики смогут ввести «период охлаждения» для пассажиров, позволяющий им в течение определенного времени после покупки бесплатно переоформлять или отменять билеты на самолеты и поезда.
Пассажирам также предоставят возможность в течение нескольких часов или дней после приобретения билета корректировать неточности в данных, маршруте или дате поездки.
Согласно нынешним правилам, пассажиры имеют возможность бесплатно исправить до двух ошибок в билетах. Однако при превышении этого лимита нужно уплатить сбор за изменения.
Автор: Максим Зинкин