Последние полгода я не перестаю удивляться силе правительственной пропаганды. Качественно, объемно и сверхрезультативно! На представителя каждого слоя общества имеется отдельный эффективной способ воздействия. Надеюсь, что кто-нибудь в будущем сделает подробный разбор механизмов пропаганды в современной нам РФ, но речь сейчас не об этом. А что если применить эти методы в ...безопасности труда? Огромной проблемой производственных компаний является то, что работника крайне сложно убедить выполнять задачи безопасно. Не используют спецодежду, опасно работают на высоте и у вращающихся механизмов, курят на пожароопасных объектах и многое-многое другое.
Проведение инструктажей и обучений стало обыденностью и формальностью и явилось скорее необходимостью, чтобы "прикрыть себя" после инцидента. Но каждое происшествие это затраты - как фактические (простой линии производства, например) и потенциальные (штраф от надзорного органа), так и репутационные. Так давайте воспользуемся опытом, результативность которого мы видим каждый день! Пропаганда!
Сегодня и в нескольких статьях позже мы посмотрим наиболее интересные методы пропаганды. Поехали!
Итак, пропаганда охраны труда - это информационное и эмоциональное воздействие на работающих с целью развить у них качества, способствующие безопасной работе. Главной задачей пропаганды охраны труда является создание положительного отношения работников к вопросам безопасности.
Апелляция к большинству - «Все вокруг считают так, следовательно, это верно». Также сюда относятся апелляция к авторитету: «Это мнение принадлежит авторитету, разве вы его не уважаете?» и апелляция к традиции: «Так считается с древнейших времен, потому это верно».
Говорим ли мы на обучении, скажем, по высоте, что подавляющее большинство людей не нарушают требования безопасности? Нечасто. Мы ошибочно считаем, что, если расскажем как делать правильно и покажем статистику несчастных случаев этого будет достаточно. К чему приводит пример почти происшествий (near miss)? Зачастую - к улыбке от работника, одобрительно считающего чужое небольшое нарушение бравадой и признаком мужика! Мол, все вы теоретики, а со мной ничего не случится. Конечно, таких не много, но пропаганда должна работать на всех. Для тех, кто уже хочет безопасно жить и работать - научить, протянуть руку помощи и указать. Для иных же - непрестанно говорить, что никто не нарушает. Большинство живет по требуемым правилам и у них все хорошо. Вспомните ТВ - там не говорят о массовых протестах и не показывают иного мнения. Так и мы должны говорить о большинстве: "На всех шумных производствах работники используют наушники", "Все, кто работают на высоте выше 1,8 м., используют страховочную систему" и т.д.
Анонимный авторитет – один из самых эффективных методов влияния. Обращение к авторитету, при этом имя авторитета не сообщается. При этом может осуществляться цитирование документов, оценок экспертов, свидетельских отчетов и других материалов, которые необходимы для большей убедительности. Примеры: «Ученые на основании многолетних исследований установили…», «Доктора рекомендуют…», «Источник из ближайшего президентского окружения, который пожелал остаться неизвестным, сообщает…». Ссылки на несуществующий авторитет придают ей солидность и вес в глазах обывателей. Данный метод активно используется СМИ, ведь мы постоянно видим аналитику от какого-то французского института, цитату журналиста, какие-то исследования социологов, направленные на внушение публике мощи нашей экономики, уникальности наших научных разработок и прочее. И цель одна - внушить обществу мнение, что мы - самая передовая страна. При этом важный момент следующий - человек должен САМ это додумать. Ему подают необходимую информацию, он ее соединяет и получает "собственное мнение". Помните фильм "Начало" с Лео ди Каприо? Пересмотрите фильм, ведь этот принцип - человек должен сам родить идею, не догадываясь о внушении - там главный. Например, "Недавно нашу компанию оценило консалтинговое агентство и установило высокий уровень культуры труда". Далее рассказать, что "По статистике и опросам ВЦИОМ сотрудник, не имеющий нарушений в охране труда, в два раза быстрее растет по карьерной лестнице". А "Согласно исследованиям авторитетного британского агентства, продолжавшимся с 2011 по 2021 годы, 95% руководителей высшего звена начинали с рядовых должностей". Работник додумает и будет работать безопаснее и эффективнее. Пример будет зависеть только от конкретной задачи и вашей фантазии!