Семинар для муниципальных служащих по работе на платформе обратной связи и в соцсетях провел ЦУР ЯНАО. Особенностью встречи стал разбор типичных ошибок при ответе на обращения граждан и анализ лучших примеров ведения и развития госпабликов.
Отмечено, что скорость ответов в соцсетях и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» напрямую влияет на показатель эффективности работы властей.
С начала года администрация окружной столицы обработала около пяти тысяч обращений. Большинство запросов от жителей касались дорожного строительства и благоустройства территорий.
В ЦУР ЯНАО напомнили, что с 1 декабря государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные организации и суды обязан ы вести официальные аккаунты в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте», наполнять их актуальным содержанием, публиковать отчеты и давать контактную информацию.
С начала года ЦУР ЯНАО зафиксировал более 29 тысяч обращений в соцсетях, более 8,6 тысячи — на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Самые важные новости – в нашем телеграм-канале «Новости Ямала».