В настоящее время мировые суды ежедневно выносят огромное количество судебных приказов о взыскании задолженности по кредитному договору. Но обращению банка или МФО в суд предшествует долгое общение с последними и коллекторами. На общении с банком в данной статье мы останавливаться не будем, а раскроем всю систему коллекторов и как с ними общаться по нормам закона.
Когда поступил звонок от коллекторов не нужно его бояться и игнорировать, а нужно совершить ряд действий. Раскажу на своем опыте.
У меня возникла просрочка по кредиту в одном из известных банков. Договориться с ним не получилось. Примерно через 1.5-2 месяца мне позвонили из коллекторской компании. Я естественно ответил на звонок, и сразу от сотрудника поступил вопрос с целью установить мою личность. При этом я последнему конкретно на вопрос не ответил, сказав "допустим", либо отвечал "я вас слушаю". После того как коллектор представлялся, а именно сообщил с какой он компании, назвал свои ф.и.о и по какому поводу они звонят, я последнему сообщил, что произвожу аудиозапись и попросил повторить все сначала. Большая часть коллекторов после этого бросали трубку, но находились и более настойчивые которые продолжали разговор. В ходе дальнейшего разговора они пытались задавать вопросы, но я просил их для начала мне пояснить на основании чего они мне звонят. Все как один утверждают, что на основании договора с банком. Тут от меня поступает уточняющий вопрос: "на основании какого договора ЦЕССИ или АГЕНТСКОГО?" Получив ответ, что на основании агентского, я последним сообщаю, что "по данному поводу общаться с вами не желаю, но если вы мне назовете норму закона которая обязывает меня с вами разговаривать, то я поговорю". В ответ на это все коллекторы с которыми мне пришлось общаться утверждали, что это кредитный договор и на основании него я просто обязан с ними поговорить. Но на самом деле это не так и ни в одном кредитном договоре такого написано быть не может. Поэтому смело говорите им досвидания и прирывайте разговор. Вы попросту не обязаны с ними общаться, в связи с чем не нужно их бояться. Они такие же люди как и все.
- В следующих статье я расскажу как наказать коллекторов и полный алгоритм действий.
- Подписывайтесь на мой канал.