Что такое хороший сервис? Это когда вы покупаете вещь, а бонусом получаете бессрочную помощь и поддержку в ее обслуживании. Разбираемся вместе с часовой мануфактурой Ulysse Nardin, зачем часам нужен сервисный центр, если они не сломались, и почему важно делать выбор в пользу компаний, которые не только заботятся о том, чтобы вы приобрели классную новинку, но и чтобы она радовала вас как можно дольше.
Сервис полного обслуживания Ulysse Nardin
Каждая модель Ulysse Nardin — это произведение часового искусства, созданное лучшими мастерами бренда. Именно поэтому ухаживать за такими часами должны люди, которые знают механизм до мелочей. А это под силу как раз тем, кто его создал. В Ulysse Nardin есть сервис полного обслуживания, который будет поддерживать ваши часы в отличном состоянии — такая процедура поможет снизить риск поломок и выхода из строя, особенно если вы носите часы часто. Профилактический осмотр важно делать каждые 3-5 лет, не дожидаясь, когда что-то окажется неисправным. Особенно стоит уделить внимание водостойким моделям — их регулярное обслуживание помогает проверить герметичность деталей и поддерживать показатели водостойкости на высоком уровне.
Регулярное обслуживание и уход
Регулярное обслуживание позволяет сохранить первозданный внешний вид и технические характеристики вашего изделия. Это особенно актуально, если вы покупаете эксклюзивную и лимитированную модель — роскошным часам требуется роскошный уход. Нужно отдавать часы в сервис каждые 3 года, если вы носите модель постоянно, и каждые 5 лет, если у вас есть несколько моделей, и вы периодически их меняете. В результате вы получаете годовую гарантию на все установленные детали и выполненные работы в процессе ремонта.
Часовые специалисты Ulysse Nardin советуют обращаться только в официальный сервисный центр бренда, иначе условия гарантии будут нарушены и, в дальнейшем, вы не сможете обслуживаться у Ulysse Nardin — а такая ошибка, к сожалению, может стоить вам любимой модели. Все авторизированные центры Ulysse Nardin указаны на сайте — выберите любой удобный для вас адрес и приходите с вашим аксессуаром. Так часы скажут вам «спасибо» и будут радовать намного дольше.
Как отправить часы на обслуживание
Процедура максимально проста и не вызывает дискомфорта, она состоит из нескольких не обременяющих шагов:
- Сначала аккуратно упакуйте часы без коробок и шкатулок.
- Опционально можно застраховать посылку либо выбирать только те курьерские службы, где требуется подпись получателя, подтверждающая, что заказ дошел по адресу. Такая опция есть у больших и известных служб вроде FEDEX, DHL и UPS.
- В посылке должно быть письмо, которое подробно описывает суть проблемы, и ваша контактная информация.
- Дождитесь, когда мы проведем диагностику ваших часов и направим вам на почту/телефон официальное письмо со стоимостью ремонтных работ, если они требуются. Ремонт осуществляется по предоплате и после вашего письменного подтверждения.
- После завершения ремонта и его оплаты вы получаете готовое и прекрасно работающее изделие с гарантией.
Ремонт старинных моделей Ulysse Nardin
Если вдруг у вас есть старинные или антикварные часы Ulysse Nardin, которые, например, передались вам по наследству, то вы можете, во-первых, узнать о них всю информацию из нашего архива, а во-вторых, отремонтировать их, если у нас в наличии есть старинные детали для замены, и получить на них 6-месячную гарантию.
А если вы хотите их продать (хотя рекомендуем, все же, оставить такую ценную реликвию у себя), то вы можете обратиться в аукционные дома Sotheby’s или Antiquorum — они проведут профессиональную оценку стоимости.
В любом случае, помните, что покупая по-настоящему премиальную и ценную вещь, будьте готовы уделять ей должное внимание и уход. Инвестируя большую стоимость в качественное изделие класса люкс, не стоит экономить на деталях. Потому что недобросовестное обслуживание может испортить даже самую инновационную модель, а, в таком случае, экономия обойдется вам гораздо дороже.